Como usar personalização em threads

Neelke Stadler Atualizado por Neelke Stadler

É engraçado como você pode ouvir seu nome em meio a uma multidão barulhenta e reagir a ele. É por isso que você deve usar campos de perfil de contato para envolver os usuários de uma maneira mais pessoal.

Quando você entender os noções básicas de Threads e se sentir confortável em crie seu primeiro tópico, você pode começar a adicionar pular lógica onde necessário ou personalizar a conversa.

Vamos mostrar como a personalização funciona:

Quando você adiciona conteúdo a uma conversa. mensagem de discussão, pergunta de texto ou pergunta de múltipla escolha você pode usar campos de perfil de contato como espaços reservados para personalizar sua mensagem. Dê uma olhada no exemplo abaixo:

Os espaços reservados {{contact.name}} e {{contact.occupation}} serão substituídos pelo Nome e Ocupação armazenados no perfil do usuário quando esse cartão específico for enviado.

A conversa completa do Thread fica assim para o usuário no WhatsApp - anote a última mensagem, pois ela mostra como o cartão acima será exibido para o usuário.

Você pode ver claramente que o usuário é solicitado a compartilhar seu nome, sobrenome e detalhes de ocupação e, em seguida, os campos são armazenados e usado para personalizar o resto da conversa do Thread. Dessa forma, Arya sabe que você não está apenas coletando os dados dela, mas sim para personalizar a experiência dela.

Dicas importantes de personalização

  1. Você só pode consultar campos de contato já criados. Esse pode ser um dos campos padrão do perfil do Turn ou você pode adicionar um campo de perfil personalizado.
  2. Um espaço reservado de personalização é inserido usando chaves duplas com contact.field_name digitado entre os colchetes. O nome do campo é o que você decidir nomear quando o criou.
  1. O nome do campo deve ser digitado em letras minúsculas e se houver espaço no nome você precisa substituí-lo por um sublinhado no espaço reservado. Se o nome do seu campo for Status de emprego, você se referirá a ele no espaço reservado como contact.employment_status.
  1. Se você se referir a um campo de contato que não tenha dados armazenados nele, o O espaço reservado estará vazio no corpo da mensagem quando enviado ao usuário. Por exemplo:

Você deseja agradecer ao usuário usando o nome que acabou de coletar e informá-lo onde ele pode obter informações de emprego para sua ocupação específica. O conteúdo da mensagem que você configurou no Thread ficará assim.

No entanto, se nenhuma ocupação for armazenada no perfil de Arya, o espaço reservado estará vazio quando a mensagem for enviada.

Ótimo! Agora você pode experimentar a personalização👌.

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