18 de dezembro de 2025: coleta de dados com agentes

Ricardo Atualizado por Ricardo

Há pouco tempo, lançamos Agentes, permitindo que você crie conversas naturais lideradas pela IA da Agentic.

Hoje, estamos adicionando mais um recurso crítico: a capacidade de coletar dados diretamente dessas conversas e salvá-los automaticamente para perfis de usuário.

Ao criar uma Jornada e selecionar um Agente, uma nova seção Coletar Dados aparece na barra lateral direita. Aqui, você especifica exatamente quais informações deseja que o Agente colete: número de telefone, horário preferencial de consulta, lista de medicamentos, estágio da gravidez ou qualquer outra coisa relevante para sua jornada.

O LLM lida com a complexidade. Ele entende o contexto, aceita vários formatos de entrada, valida respostas e salva dados diretamente nos campos de perfil apropriados, tudo isso enquanto mantém o fluxo natural da conversa.

O que isso desbloqueia
  • Transforme formulários rígidos em conversas reais. Formulários de admissão de pacientes, consultas reservas, pesquisas de saúde, registros de gravidez e fluxos de integração não parecem mais exercícios de preenchimento de formulários. Eles parecem um diálogo genuíno, o que significa melhores taxas de conclusão e melhor qualidade de dados.
  • Aceite dados em qualquer formato que os usuários os forneçam. Um paciente diz: “Nasci em 15 de janeiro de 1988”. ou "15 de janeiro de 88"? O Agente entende ambos e os salva corretamente no campo de data de nascimento. Números de telefone com ou sem códigos de país. Nomes de medicamentos escritos de forma diferente. O sistema valida e normaliza sem interromper a conversa.
  • Mantenha o progresso parcial. Se um paciente inicia um fluxo de registro, mas sai antes de terminar, você não perde o que coletou. Os dados são salvos campo por campo à medida que a conversa avança, para que todas as informações compartilhadas sejam preservadas, mesmo que sejam coletadas mais tarde.

Experimente em sua próxima jornada e conte-nos o que você construiu.

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