Atualizações do Produto
2021
2022
2023
2024
Ação necessária: nomes de usuário do WhatsApp e BSUIDs – o que você precisa saber
O WhatsApp está lançando uma grande mudança em 2026: os usuários finais poderão ocultar seus números de telefone ao enviar mensagens para empresas, identificando-se com um nome de usuário (por exemplo, @alice_smith…
11 de agosto de 2026: adicionar rótulos de jornadas
Já era possível adicionar etiquetas nas Jornadas através do cartão Rota para Operador ou através do cartão Código. No entanto, tornamos ainda mais fácil fazer isso a partir de um cartão visual. Observação: os rótulos são aplicados ao u…
15 de julho de 2026: nova caixa de resposta
Reconstruímos a parte mais usada do Turn.io do zero, a caixa de resposta da caixa de entrada, para que ela seja mais rápida, mais integrada e inclua vários novos recursos. As partes principais disso, como responder, são…
7 de julho de 2026: voz de IA local aprimorada ElevenLabs, Intron e Deepgram
Nossos recursos de voz deram um grande salto: agora integramos nativamente ElevenLabs, o provedor líder mundial de voz de IA, Proto, Intron e Deepgram. Todos esses recursos são compatíveis com…
7 de julho de 2026: Aplicativos
Os aplicativos são uma nova área importante no Turn.io. Eles permitem que você estenda o Turn.io, integre-o com suas ferramentas favoritas e crie experiências mais impactantes para seus usuários. Estamos testando-os em particular há…
3 de julho de 2026: Agentes de voz
Agentes de voz. Os agentes ficaram ainda melhores: agora eles podem receber uma nota de voz como entrada e responder eles próprios com uma nota de voz. Isso permite que você permita que seus usuários escolham como preferem interagir:…
2 de julho de 2026: Escolha o modelo certo para a tarefa certa
Os assistentes têm sido a base de como a IA funciona no Turn.io. No entanto, uma decisão que superamos foi a de que os modelos fossem acoplados a assistentes. Isso criou restrições estranhas onde você estava…
24 de junho de 2026: Telessaúde pelo WhatsApp: Apresentando videochamadas
Hoje marca um novo capítulo na história da Turn.io. O WhatsApp já é o local onde acontecem as conversas com os pacientes – lembretes de consultas, triagem, acompanhamentos. Mas quando uma conversa precisa de um momento cara a cara…
22 de junho de 2026: Ripple, seu copiloto do AI Journeys
E se você pudesse simplesmente descrever o que deseja e construí-lo para você? Aqui na Turn.io, passamos muito tempo pensando em como podemos reduzir o tempo que você leva para ir da ideia ao lançamento. Jornadas…
17 de junho: Mensagens de chamada em Jornadas
Mensagens de chamada chegaram em Jornadas. Acabamos de lançar três novos tipos de mensagens em Jornadas, todas relacionadas a Chamadas. 1. Solicite permissões para ligar para seus usuários. Para ligar para seus usuários, Meta ha…
10 de abril de 2026: veja por que os lembretes não são entregues
Considerando que antes da maioria das mensagens de modelo serem entregues aos usuários, recentemente, Meta tem optado por não entregar um número crescente de mensagens de modelo para manter o que eles chamam de “saudável…
3 de abril de 2026: Avaliações, registros e simulações de IA com Maxim
Veja o que seus agentes de IA estão realmente dizendo. Seus agentes de IA estão conversando milhares de vezes no WhatsApp. Mas uma vez que essas conversas acontecem, elas desaparecem em uma caixa preta. A sua sala de agentes é…
20 de março de 2026: Rastreie conversões de anúncios Click-to-WhatsApp
Você acertou em cheio no anúncio. O usuário clicou nele. E agora? Com o novo cartão Track Conversion da Turn.io, você pode medir o que realmente importa: cada inscrição, agendamento de compromisso ou ação que acontece dentro…
13 de março de 2026: Notas de Chamada
Quando estávamos em uma ligação importante com alguém, por exemplo, uma teleconsulta, nos vimos rabiscando coisas em post-its e pedaços de papel para que possamos relembrar a discussão mais tarde; só para gastar…
6 de março de 2026: Gerencie fluxos dentro do Turn.io
Acabamos de dar um grande passo na forma como você cria conversas no WhatsApp: agora você pode criar, editar, publicar e gerenciar Flows inteiramente no Turn.io. Você o encontrará em Conteúdo > Fluxos. Fluxos…
27 de fevereiro de 2026: roteamento de chamadas
Acabamos de lançar dois novos recursos para dar a você mais controle sobre como as chamadas recebidas são tratadas - ajudando você a melhorar a forma como você administra seu suporte de chamadas: Defina quem pode receber chamadas Agora você pode definir exatamente…
19 de fevereiro de 2026: acionadores baseados em segmento
Os segmentos permitem que você crie listas de pessoas com base em certas regras que você pode reutilizar em várias partes do produto: segmentos e insights de pessoas, segmentação de lembretes e agora segmentação de jornadas.
13 de fevereiro de 2026: notificações na caixa de entrada
Nunca mais perca uma mensagem. Acabamos de lançar notificações do navegador para a caixa de entrada. Agora você receberá um aviso sempre que uma nova mensagem chegar, uma conversa for atribuída a você ou você for mencionado…
4 de fevereiro de 2026: Habilidades do agente
Os Agentes de IA rapidamente se tornaram uma de nossas formas favoritas de construção no Turn.io. Depois de dar-lhes memória, a capacidade de ramificar para outro agente ou viajar quando detectam uma intenção, a capacidade de…
28 de janeiro de 2026: Exportação de segmentos
Exportar segmentos. Adicionamos a capacidade de exportar dados de pessoas diretamente do Turn.io. Isso permite que você enriqueça seu público com dados de terceiros e crie campanhas de jornadas e lembretes mais direcionadas…
26 de janeiro de 2026: reformulação da página de jornadas
Redesenhamos a página de jornadas: o que há de novo. Gerenciar jornadas em grande escala ficou mais fácil. Reconstruímos completamente a página Jornadas do zero para ajudá-lo a se manter organizado, navegar…
19 de janeiro de 2025: @last_message
Os usuários podem responder a todos os tipos de mensagens do WhatsApp: perguntas regulares, pressionamentos de botões, escolhas de itens de lista, etc. No entanto, internamente, o WhatsApp trata e divulga essas mensagens de diferentes maneiras – o que…
16 de janeiro de 2026: melhorias no BigQuery
Melhoramos nossa integração com o BigQuery para fornecer dados analíticos mais ricos, consultas mais fáceis e melhor desempenho. Aqui estão as novidades. Análise de jornada. Novas tabelas. Adicionamos três novas tabelas para dar…
10 de janeiro de 2026: Torne os agentes mais pessoais
Conversas genéricas não funcionam. Uma mulher grávida precisa de conselhos diferentes às 8 semanas e às 32 semanas. Um paciente com diabetes precisa de orientação que atenda à sua condição específica. Um aluno precisa…
