Actualizaciones del Producto
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2022
2023
2024
Acción requerida: nombres de usuario y BSUID de WhatsApp: lo que necesita saber
WhatsApp está implementando un cambio importante en 2026: los usuarios finales podrán ocultar su número de teléfono cuando envíen mensajes a empresas, identificándose con un nombre de usuario (por ejemplo, @alice_smith...
11 de agosto de 2026: agregar etiquetas de viajes
Ya era posible agregar etiquetas en Viajes a través de la tarjeta Ruta al Operador o mediante una tarjeta Código. Sin embargo, hicimos que fuera aún más fácil hacerlo desde una tarjeta visual. Nota: las etiquetas se aplican a la u...
15 de julio de 2026: nuevo cuadro de respuesta
Hemos reconstruido la parte más utilizada de Turn.io desde cero, el cuadro de Respuesta de la Bandeja de entrada, para que sea más rápido, más integrado y incluya un montón de funciones nuevas. Las partes centrales, como responder, han sido...
7 de julio de 2026: Voz de IA local mejorada ElevenLabs, Intron y Deepgram
Nuestras capacidades de voz han dado un gran paso adelante: ahora integramos de forma nativa ElevenLabs, el proveedor de voz con IA líder en el mundo, Proto, Intron y Deepgram. Todas estas funciones son compatibles con...
7 de julio de 2026: Aplicaciones
Las aplicaciones son una nueva área importante en Turn.io. Le permiten ampliar Turn.io, integrarse con sus herramientas favoritas y crear experiencias más impactantes para sus usuarios. Los hemos estado probando en privado durante...
3 de julio de 2026: Agentes de voz
Agentes de voz. Los agentes acaban de mejorar: ahora pueden recibir una nota de voz como entrada y responder ellos mismos con una nota de voz. Esto le permite permitir que sus usuarios elijan cómo prefieren interactuar:…
2 de julio de 2026: elija el modelo adecuado para la tarea adecuada
Los asistentes han sido la piedra angular del funcionamiento de la IA en Turn.io. Sin embargo, una decisión que se nos quedó pequeña fue la de combinar a los modelos con asistentes. Esto creó extrañas limitaciones en el lugar donde estabas...
24 de junio de 2026: Telesalud a través de WhatsApp: introducción de las videollamadas
Hoy se marca un nuevo capítulo en la historia de Turn.io. WhatsApp ya es el lugar donde ocurren las conversaciones con los pacientes: recordatorios de citas, clasificación y seguimiento. Pero cuando una conversación necesita un momento cara a cara…
22 de junio de 2026: Ripple, tu copiloto de AI Journeys
¿Qué pasaría si pudieras describir lo que quieres y encargarlo para ti? Aquí en Turn.io dedicamos mucho tiempo a pensar en cómo podemos reducir el tiempo necesario para pasar de la idea al lanzamiento. Viajes…
17 de junio: Llamar mensajes en Journeys
Han llegado mensajes de llamada a Journeys. Acabamos de lanzar 3 nuevos tipos de mensajes en Journeys, todos relacionados con Llamadas. 1. Solicita permisos para llamar a tus usuarios. Para llamar a sus usuarios, Meta ha...
10 de abril de 2026: descubra por qué los recordatorios no se entregan
Mientras que antes la mayoría de los mensajes de plantilla se entregaban a los usuarios, recientemente Meta ha optado por no entregar un número cada vez mayor de mensajes de plantilla para mantener lo que ellos llaman un "saludable...
3 de abril de 2026: Evaluaciones, registros y simulaciones de IA con Maxim
Vea lo que realmente dicen sus agentes de IA. Tus agentes de IA están teniendo miles de conversaciones en WhatsApp. Pero una vez que esas conversaciones ocurren, desaparecen en una caja negra. ¿Su agente está en la sala...?
20 de marzo de 2026: seguimiento de conversiones a partir de anuncios de clic para WhatsApp
Has acertado con el anuncio. El usuario hizo clic en él. ¿Y ahora qué? Con la nueva tarjeta Track Conversion de Turn.io, puedes medir lo que realmente importa: cada registro, reserva de citas o acción que ocurre en...
13 de marzo de 2026: notas de convocatoria
Cuando teníamos una llamada importante con alguien, por ejemplo una teleconsulta, nos encontrábamos garabateando cosas en post-its y trozos de papel para poder recordar la conversación más tarde; solo para gastar….
6 de marzo de 2026: Administrar flujos dentro de Turn.io
Acabamos de dar un gran paso adelante en la forma de generar conversaciones en WhatsApp: ahora puedes crear, editar, publicar y administrar flujos completamente dentro de Turn.io. Lo encontrarás en Contenido > Flujos. Flujos…
27 de febrero de 2026: enrutamiento de llamadas
Acabamos de lanzar dos nuevas funciones para brindarle más control sobre cómo se manejan las llamadas entrantes, ayudándolo a mejorar la forma en que ejecuta su soporte de llamadas: Establezca quién puede recibir llamadas. Ahora puede definir exactamente...
19 de febrero de 2026: activadores basados en segmentos
Los segmentos le permiten crear listas de personas basadas en ciertas reglas que puede reutilizar en varias partes del producto: segmentos de personas e información, orientación por recordatorios y ahora orientación por viajes...
13 de febrero de 2026: notificaciones en la bandeja de entrada
Nunca más te pierdas un mensaje. Acabamos de implementar notificaciones del navegador para la bandeja de entrada. Ahora recibirás un aviso cada vez que llegue un nuevo mensaje, se te asigne una conversación o te mencionen...
4 de febrero de 2026: Habilidades del agente
Los agentes de IA se han convertido rápidamente en una de nuestras formas favoritas de construir en Turn.io. Después de darles memoria, la capacidad de pasar a otro agente o viajar cuando detectan una intención, la capacidad de...
28 Ene 2026: Segmentos exportadores
Segmentos de exportación. Agregamos la capacidad de exportar datos de personas directamente desde Turn.io. Esto le permite enriquecer su audiencia con datos de terceros y crear campañas de Viajes y Recordatorios más específicas...
26 de enero de 2026: renovación de la página de viajes
Hemos rediseñado la página de recorridos: estas son las novedades. Administrar recorridos a escala ahora es más fácil. Hemos reconstruido completamente la página Viajes desde cero para ayudarlo a mantenerse organizado, navegar f...
19 de enero de 2025: @last_message
Los usuarios pueden responder a todo tipo de mensajes de WhatsApp: preguntas habituales, pulsaciones de botones, opciones de elementos de lista, etc. Sin embargo, internamente, WhatsApp trata y muestra estos mensajes de diferentes maneras, que...
16 de enero de 2026: mejoras en BigQuery
Hemos mejorado nuestra integración de BigQuery para ofrecer datos analíticos más completos, consultas más sencillas y mejor rendimiento. Esto es lo nuevo. Análisis de viaje. Nuevas mesas. Hemos agregado tres nuevas tablas para brindar...
10 de enero de 2026: Haga que los agentes sean más personales
Las conversaciones genéricas no funcionan. Una mujer embarazada necesita consejos diferentes a las 8 semanas que a las 32 semanas. Un paciente con diabetes necesita orientación que se adapte a su condición específica. Un estudiante necesita…
