👋 Hey! How can we help?

23 de noviembre de 2021: mensajes de botones

2 de noviembre de 2021: Lanzamiento de Playbooks

20 de septiembre de 2021: el fin de Chatbase

9 de septiembre de 2021: API de exportación de datos

9 de agosto de 2021: exportación de datos del hilo

22 de junio de 2021: ¡Tú lo sabes mejor!

21 de junio de 2021: contenido de muestra para plantillas

17 de junio de 2021: importantes mejoras de seguridad

8 de junio de 2021: Guías comunitarias

18 de marzo de 2021: transparencia de facturación mejorada

17 de marzo de 2021: comparte el increíble trabajo que haces

8 de marzo de 2021: respuestas contextuales y configuraciones de perfil que más le convengan

22 de febrero de 2021: Automatización de botones

18 de febrero de 2021: actualizaciones del canal alternativo

17 de febrero de 2021: datos de contactos y etiquetas agregados a BQ

10 de febrero de 2021: limitaciones temporales mientras realizamos una actualización de la infraestructura de búsqueda

5 de febrero de 2021: modales más ágiles y fáciles de usar

3 de febrero de 2021: agregar medios a las plantillas

27 de enero de 2021: agregue medios o pegatinas a las respuestas personalizadas

21 de diciembre de 2020: un último gran lanzamiento para celebrar el año

2 de diciembre de 2020: elimine una plantilla, obtenga más información y envíe pegatinas a través de la API

17 de noviembre de 2020: eliminar un mensaje de usuario

23 de octubre de 2020: Perspectivas

19 de octubre de 2020: Números ocultos por defecto

8 de septiembre de 2020: Perfil de contacto

11 de agosto de 2020: aprender a su vez

3 de agosto de 2020: agregue una lista a sus automatizaciones de coincidencia exacta

30 de julio de 2020: administre su gasto en plantillas de mensajes

15 de julio de 2020: almacenamiento de datos y motivos de rechazo

10 de julio de 2020: perfil de WhatsApp e inicio de sesión

21 de noviembre de 2022: ¡Una nueva interfaz de usuario!

18 de noviembre de 2022: construir con comentarios

13 de octubre de 2022: ¡Los recordatorios están en versión Beta!

11 de octubre de 2022: bloques de construcción

10 de octubre de 2022: nuevos documentos para desarrolladores de Turn.io

19 de septiembre de 2022: más campos disponibles en la API de exportación de datos

15 de septiembre de 2022: los mensajes más cortos son mejores

13 de septiembre: cambios en el punto final de la API de datos de contacto

7 de septiembre de 2022: mejoras en la pila

1 de septiembre de 2022: aprenda a construir con pilas.

19 de agosto de 2022: Mejor soporte humano con colecciones de mensajes

18 de agosto de 2022: objetivos en desuso

17 de agosto de 2022: cree para su audiencia

16 de agosto: elija un rango de fechas

28 de julio de 2022: notas de voz personalizadas

14 de julio de 2022: ¡Apilar! Construya servicios más complejos.

4 de julio de 2022: información más rápida

29 de junio de 2022: ¡Los recordatorios están disponibles!

8 de junio de 2022: realice un seguimiento de sus conversaciones

3 de mayo de 2022: Comuníquese con recordatorios

21 de abril de 2022: ¡Pagos simplificados!

3 de abril de 2022: seguimiento a la hora local exacta

20 de marzo de 2022: ¡Pequeños cambios, grandes victorias!

8 de marzo de 2022: mejoras de seguridad

16 de febrero de 2022: agregue recursos a Playbooks y exporte contactos

26 de enero de 2022: Pruebe emojis en botones, pero no más 'plantillas' en entornos sandbox

5 de enero de 2022: use botones en hilos

12 de diciembre de 2023: Nunca empieces de cero

2 de agosto de 2023: las funciones PUT y PATCH ahora están disponibles en las pilas

26 julio 2023: Conversaciones ininterrumpidas

19 de julio de 2023: Más libertad y flexibilidad con bloques de código

14 de julio de 2023: obtenga los resultados de su pila en BigQuery

12 de julio de 2023: Iniciar un viaje desde dentro de otro viaje

8 23 julio: Tu nombre, tu número

4 de julio de 2023: mejor rendimiento del chat y de la información valiosa

30 de junio de 2023: API de registro de pilas (beta)

27 de junio de 203: Conexiones visualizadas

19 de junio de 2023: Agregar notas en el lienzo

14 de junio de 2023: Acelerar la asignación de conversación

26 de mayo de 2023: inicio de sesión único de Microsoft

15 de mayo de 2023: Las últimas mejoras de Canvas

24 de abril de 2023: inicio de sesión en pilas

20 de abril de 2023: ¡El Canvas sin código está disponible!

28 de marzo de 2023: cambios importantes en las categorías de plantillas

30 de marzo de 2023: integración con Huggingface.co

23 de marzo de 2023: Responder conversaciones en el móvil

20 de marzo de 2023: actuar sobre la última interacción del usuario

17 de marzo de 2023: escanea la lista en busca de chats no asignados

10 de marzo de 2023: Plantilla con botones apilados

9 de marzo de 2023: ¡Más datos en BigQuery!

16 de febrero de 2023: Más posibilidades para programar pilas

13 de febrero de 2023: marcar mensajes automáticamente como LISTO

3 de febrero de 2023: búsqueda con selecciones rápidas o filtros de fecha y hora

17 de enero de 2023: agregar hipervínculos a Playbooks

11 de enero de 2023: exportar respuestas específicas de Stacks

23 de agosto de 2023: bloquear a un usuario

22 de noviembre de 2023: la nueva bandeja de entrada

30 de agosto de 2023: una serie de manuales de confianza y seguridad

12 de septiembre de 2023: Plantillas en el lienzo

18 de octubre de 2023: Conversaciones sin interrupciones en Turn

19 de diciembre de 2023: activadores en compilación

13 de septiembre de 2023: una colección dedicada no asignada

5 de septiembre de 2023: Ocultar información personal

16 de octubre de 2023: Turn Helpdesk reinventado

18 de octubre de 2023: ¡Más alegría en el lienzo!

16 de enero de 2023: transcripciones de notas de voz

3 de agosto de 2023: respuestas sugeridas

18 oct 2023: Un sistema de facturación mejorado

2 de diciembre de 2024: Mejora aún más la clasificación del chat

5 de noviembre de 2024: traspaso perfecto entre un humano y un bot

28 de octubre de 2024: tiempos de espera de interacción del viaje

28 de octubre de 2024: más roles y mejores permisos

18 Oct 2024: Personaliza la capacidad de tu operador

16 de octubre de 2024: API del canal

11 de octubre de 2024: múltiples asistentes de IA

9 de octubre de 2024: atajos de WhatsApp

9 de octubre de 2024: cierre automático de chats inactivos

7 de octubre de 2024: Exportación de datos de estado de mensajes desde la API REST

26 de septiembre de 2024: Presentación de la puesta en escena de Journeys

23 de septiembre de 2024: traducciones de IA en la bandeja de entrada

10 de septiembre de 2024: API Journey Rest

29 de agosto de 2024: enviar recordatorios a segmentos

20 de agosto de 2024: historial de versiones de Journeys

15 de agosto de 2024: más rápido y fiable

17 de julio de 2024: cerrar y cancelar la asignación de una conversación

17 de junio de 2024: más detalles de suscripción

14 de junio de 2024: Eliminar un contacto

13 de junio de 2024: mejoras en el simulador

12 de junio de 2024: más de una opción de activación

12 de junio de 2024: retirada de la integración de Turn NLU

7 de junio de 2024: administrar campos personalizados a través de Configuración de personas

28 de mayo de 2024: vistas previas del chat más informativas

24 de mayo de 2024: Permitir recordatorios para iniciar un viaje

24 de mayo de 2024: iniciar un chat con personas

20 de mayo de 2024: Personas

20 de mayo de 2024: el enrutamiento distribuye automáticamente los chats

20 de mayo de 2024: registros de viaje

9 de mayo de 2024: Datos y variables en los viajes

7 de mayo de 2024: obtenga errores de Sentry específicos del viaje

19 de abril de 2024: comienza un viaje desde la bandeja de entrada

10 de abril de 2024: duplicar o eliminar viajes de forma masiva

9 de abril de 2024: reaccionar a los mensajes

4 de abril de 2024: Reacciones

2 de abril de 2024: cambio incompatible con versiones anteriores en la API Flow Results

27 de marzo de 2024: Visitantes por primera vez

25 de marzo de 2024: Manejo de respuestas tardías

22 de marzo de 2024: conocimientos básicos del operador

19 de marzo de 2024: fija tus colecciones favoritas

14 de marzo de 2024: Obtén 10% de descuento

26 de febrero de 2024: campo de perfil "Primer mensaje recibido en"

20 de febrero de 2024: Menciones

16 de febrero de 2024: envíenos su opinión

13 de febrero de 2024: más opciones de filtrado en activadores

6 de febrero de 2024: mejora el trabajo en equipo con notas

6 de febrero de 2024: Bloqueo de campos de perfil de actualización

30 de enero de 2024: convertir hilos en viajes

29 de enero de 2024: correos electrónicos de advertencia cuando los créditos de la conversación son bajos

24 de enero de 2024: Fija tus campos de perfil favoritos

24 de enero de 2024: Los viajes son el camino a seguir

16 de enero de 2024: bifurca el viaje

9 de enero de 2024: la conversación es tuya

Chat para lograr impacto

Conceptos clave

Diferencias entre la App WhatsApp Business y la Plataforma WhatsApp Business

Explicación de la política de IA de WhatsApp para 2026

Obtenga una línea de WhatsApp en turn.io

¿Qué es una cuenta de administrador comercial de Facebook?

¿Qué es la verificación empresarial?

Su lista de verificación de verificación comercial

Solución de problemas de verificación empresarial

Directrices para mostrar nombres

Solución de problemas de aprobación de nombres para mostrar

Incorporación de una entidad gubernamental

Su lista de verificación de solicitud de WABA

¿Cómo puedo obtener la marca de verificación azul (Cuenta Comercial Oficial)?

Pruebe Turn.io usando un Sandbox

Lo que necesitas saber sobre tu número de WhatsApp

Descripción general del producto

Cómo iniciar sesión en su cuenta

Un breve recorrido por la bandeja de entrada

Perfil de contacto

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Problemas con la plantilla durante la entrega

Comprender el límite de mensajes de la plantilla de marketing por usuario de WhatsApp

Plantillas de mensajes en pausa

Cómo subir y enviar stickers

Botones de comentarios de mensajes de plantilla de WhatsApp (pulgar arriba/abajo)

Mejores prácticas de diseño de conversaciones

Comience con viajes

Desencadenantes

Tipos de tarjetas y mensajes

WhatsApp fluye en los viajes

Datos de viajes

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Historial de versiones y puesta en escena

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Solución de problemas del bloque de conversión en turn.io

Cómo migrar viajes entre cuentas

Introducción a la IA en Turn.io

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¿Cómo enviar o programar un recordatorio?

¿A cuántas personas puedo enviar recordatorios?

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¡Mejores prácticas para enviar GRANDES recordatorios!

Comprender los estados y las estadísticas de los recordatorios

Recordatorios de inicio de un viaje

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Mejores prácticas para campos de perfil de contacto

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Perspectivas

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¿Cómo recargar tu 'cantidad disponible' para conversaciones?

Medir la participación del video en Journeys

Configurar una conexión de datos a BigQuery

Comprenda sus datos y consultas de BigQuery

Refinar datos de turnos sin procesar en BigQuery

Consultas de ejemplo para sus datos

Cómo configurar automatizaciones básicas

Los tipos de disparadores disponibles en Automatizaciones

Los tipos de acción disponibles

Cómo configurar automatizaciones avanzadas

Cómo configurar la automatización en varios idiomas

Cómo configurar un temporizador de seguimiento

Consejos y trucos de automatización

Explicación de los desencadenantes: El mensaje recibido COMIENZA CON...

Explicación de los desencadenantes: El mensaje recibido coincide EXACTAMENTE...

Explicación de los desencadenantes: El mensaje recibido NO coincide exactamente...

Explicación de los desencadenantes: El mensaje recibido es un BOTÓN PRESIONADO...

Explicación de los desencadenantes: El mensaje recibido es de un PAÍS específico...

Explicación de los desencadenantes: El mensaje recibido se etiqueta AUTOMÁTICAMENTE...

Explicación de los desencadenantes: Mensaje recibido de un PERFIL DE CONTACTO específico...

Cómo enviar stickers en automatización

Cómo configurar una experiencia de entrega de contenido secuencial utilizando la automatización y los campos de perfil personalizados

Cómo enviar un mensaje de "Bienvenido" a los usuarios que regresan

Utilice un temporizador de seguimiento basado en la hora local

El ABC de los hilos

Cómo crear un hilo

Diferentes tipos de tarjetas de hilo

Cómo agregar lógica de omisión a tu hilo

Cómo utilizar la personalización en hilos

Inicie un hilo cuando un usuario responda con un botón.

Exporta los datos de tu hilo

Crea una experiencia de aprendizaje secuencial con Threads