15 de julio de 2026: nuevo cuadro de respuesta

Ricardo Actualizado por Ricardo

Hemos reconstruido la parte más utilizada de Turn.io desde cero, el cuadro de respuesta de la bandeja de entrada, para que sea más rápido, más integrado y incluya un montón de nuevas características.

Las partes principales, como responder, se han mantenido familiares, para que no tengas que volver a aprenderlas. En este artículo, le explicaremos las principales diferencias y las novedades.

Qué es diferente

Más delgado

Cuando no se utiliza, el cuadro de Respuesta es más delgado de forma predeterminada, lo que le permite leer más de la conversación:

Luego, tan pronto como lo escribes o pasas el mouse por encima, crece para que puedas ver más de tu respuesta:

También hemos movido el indicador de estado del bot dentro, para que toda la página tenga más espacio para mostrar más de la conversación:

Más integrado

El cuadro de respuesta ahora se encuentra dentro del hilo de conversación, más cerca de la acción y, para ser honesto, se ve mucho mejor:

Plantillas

Este es uno de los cambios más importantes. Ahora, en lugar de editar los marcadores de posición de su plantilla por separado de la plantilla misma, edita cosas en línea, lo que le permite obtener una vista previa de cómo se verá su plantilla para los usuarios:

AI Sugerido respuestas

Las respuestas sugeridas se han movido de ubicación. Ahora conviven con plantillas y contenido:

Adjuntos y archivos adjuntos. Notas de voz

Para que no se sienta abrumado con las opciones, movimos los archivos adjuntos al menú Más opciones:

Formato

Para formatear el texto, simplemente seleccione el texto que desea formatear y elija cómo desea formatearlo:

Novedades

Arrastrar y soltar

¿Quieres enviar algo a los usuarios? Ya no tendrás que hacer clic en 3 cosas; ¡simplemente arrástrelos y suéltelos en el cuadro de respuesta!

Botones interactivos

¡Ahora puede crear y enviar mensajes interactivos directamente desde la bandeja de entrada!

Mencionar a tus compañeros de equipo con tu teclado

Ahora puedes @ mencionar a tus compañeros de equipo usando tu teclado: filtra usando su nombre o usa las flechas hacia arriba y hacia abajo en tu teclado para moverte por el opciones:

Notas de voz y notas. Las pegatinas ahora son DIVERTIDAS

Adelante, pruébalas 😉

Y eso es todo. Este ha sido un cambio muy esperado en una de las áreas clave de nuestro producto. Como ocurre con todo lo que se acostumbra mucho, los primeros días pueden requerir algunos ajustes. Pero después de eso, esperamos que esto haya hecho tu vida más fácil y mejor.

Si quieres obtener más información sobre el cuadro de respuesta, dirígete aquí: El cuadro de respuesta.

¿Cómo lo hicimos?

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