16 de enero de 2026: mejoras en BigQuery

Ricardo Actualizado por Ricardo

Hemos mejorado nuestra integración de BigQuery para ofrecer datos analíticos más completos, consultas más sencillas y un mejor rendimiento. Estas son las novedades.

Análisis de recorridos

Nuevas tablas

Hemos agregado tres tablas nuevas para brindarle una mayor visibilidad de sus recorridos:

  • journey_summary: métricas de recorrido de alto nivel que incluyen tasas de finalización y tiempos de interacción, sincronizadas cada 15 minutos
  • journey_insights: datos de rendimiento a nivel de tarjeta con agregaciones diarias y mensuales, sincronizados diariamente
  • journey_logs: registros completos de ejecución de recorrido para analizar errores, solucionar problemas y comprender los patrones de comportamiento de los clientes
    Los registros de recorrido se habilitan según la demanda. La organización interesada en esta tabla puede comunicarse con nuestros canales de soporte.

    Contexto del viaje en mensajes

Los mensajes ahora incluyen tres campos nuevos: journey_uuid, journey_name y card_name, para que pueda ver directamente qué viajes y tarjetas impulsan la participación del cliente sin búsquedas adicionales.

Número de teléfono consistente Identificación

Hemos agregado el campo urn_phone_number para identificar consistentemente a los clientes en los mensajes entrantes y salientes. Esto permite uniones simples a su tabla de contactos:

UNIR contactos EN mensajes.urn_phone_number = contacts.urn

Acceso simplificado a la información de la plantilla

Los nuevos campos template_name y template_language simplifican el análisis del rendimiento de la plantilla. No se requiere extracción JSON.

Campos de perfil de contacto

Los campos de perfil de contacto ahora están desnormalizados en columnas individuales con el prefijo profile_ (por ejemplo, profile_name, profile_age, profile_active). Esto hace que la consulta de datos de contacto sea intuitiva y elimina la lógica de extracción compleja:

-- Antes
WHERE JSON_EXTRACT(details, '$.age') > 25

-- Después
DONDE perfil_edad > 25

Empiece a explorar estas nuevas tablas y campos en su espacio de trabajo de BigQuery hoy mismo.

¿Cómo lo hicimos?

19 de enero de 2025: @last_message

10 de enero de 2026: Haga que los agentes sean más personales

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