19 de febrero de 2026: activadores basados ​​en segmentos

Raquel Actualizado por Raquel

Los

Segmentos te permiten crear listas de personas basadas en ciertas reglas que puedes reutilizar en varias partes del producto: Segmentos de personas y segmentos. información valiosa, orientación por recordatorios y ahora orientación por viajes. Defina uno y reutilícelo varias veces.

Iniciar viajes solo para personas que pertenecen a un segmento específico le permite dirigirse a audiencias predefinidas con mayor precisión.

Qué puede hacer

  • Activadores basados en mensajes

Iniciar un recorrido cuando se recibe un mensaje, pero solo para las personas de un segmento seleccionado (por ejemplo, “VIP clientes”, “Usuarios de prueba”). Se ignora a todos los demás.

  • Disparadores basados en el tiempo

Programe un recorrido y restrinjalo a un segmento, de modo que solo lo reciban las personas de esa audiencia. Aún obtienes el “estimador de personas” habitual sobre cuántas se verán afectadas.

  • Combínalo con otras reglas

Utilice segmentos junto con otras reglas (por ejemplo, contenido del mensaje, campos de perfil). Por ejemplo: "Cuando se recibe el mensaje" y "La persona está en el segmento: suscriptores del boletín" y "El mensaje contiene la palabra clave X".

Audiencias dinámicas: los segmentos se evalúan en tiempo real. Si agrega o importa contactos que coincidan con el segmento más adelante, también obtendrán el recorrido cuando se active el activador; no es necesario volver a crear el activador.

Cómo funciona:

  • Cuándo Al configurar un activador, elige "La persona está en..." y elige un segmento de un menú desplegable con capacidad de búsqueda.
  • La interfaz de usuario muestra el nombre del segmento y un tamaño de audiencia aproximado (recuento almacenado en caché). Debido a que los segmentos se actualizan a medida que cambian los contactos, la cantidad real de personas que reciben el recorrido puede ser mayor o menor cuando se ejecuta el activador.
  • En el lienzo del recorrido, el activador se muestra con el nombre del segmento y el tamaño de la audiencia para que pueda ver de un vistazo a quién se dirige el recorrido.

Cosas a tener en cuenta

  • Segmento en uso

Si un segmento es utilizado por uno o Si tienes más activadores de recorrido, no podrás eliminarlo hasta que lo elimines de esos activadores. El producto le indicará que el segmento está en uso y que primero debe eliminarse de los activadores.

  • Editar segmentos

Cambiar las reglas de un segmento (quién está en él) puede afectar los viajes que ya lo utilizan (incluidos los programados).

Más adelante se pueden agregar salvaguardias o advertencias adicionales para editar segmentos que están vinculados a activadores. actualizar.

¿Cómo lo hicimos?

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