19 de diciembre de 2023: activadores en compilación

Neelke Stadler Actualizado por Neelke Stadler

Todo viaje de chat debe comenzar en algún lugar. Activar tus pilas ahora es más simple y poderoso que nunca.

Agregamos activadores a Build para que puedas crear fácilmente un servicio de chat completo en un solo lugar: la página Build. Ya no es necesario activar pilas mediante automatizaciones o subprocesos. Además, agregamos activadores basados en tiempo para que puedas programar experiencias de chat más potentes.

¿Qué puedes hacer con los activadores?

¡Todo lo que puedes hacer con automatizaciones o subprocesos, y más! Encontrará todos los activadores a los que está acostumbrado, como palabras clave, campos de contacto y etiquetas, MÁS lo siguiente:

  • activadores basados ​​en tiempo, lo que permite programar mensajes para el futuro. Ahora puede configurar un mensaje semanal o notificar a alguien después de que haya ocurrido un evento específico. ¡Y mucho más! ¡Estamos seguros de que te va a gustar!
  • O funciones. Actualmente, si configura activadores en Automatizaciones o Subprocesos, sus reglas se basan en AND, pero los activadores en Build permiten la funcionalidad OR.😎

¿Cómo configurar un activador?

Cuando cree un nuevo recorrido en la página Build, se le pedirá que defina el activador. Si está familiarizado con la automatización y los subprocesos, encontrará activadores en Build de uso intuitivo.

Si no está seguro de su activador, puede hacer clic en "omitir por ahora" y hazlo más tarde.

Dos formas de agregar un activador más tarde

¡Recuerda que sin un activador las personas no pueden ingresar a un recorrido de chat específico!

  1. Utiliza el botón Establecer un activador que ves en el lienzo
  1. Haga clic en el enlace Establecer un activador en la vista de lista.

Revise y refine su activador

Es muy importante definir los activadores correctamente para garantizar mensajes personalizados. A nadie le gustan los mensajes que no son relevantes y oportunos para ellos. Asegúrate de volver a verificar tu activador.

Una vez que hayas definido tu regla, verás una pantalla de revisión. Aquí puedes:

  • Agregar otra regla para refinar tu público objetivo. Esto se recomienda para garantizar mensajes personalizados.
  • Ver cuántas personas coinciden con la definición del activador en ese momento en time.
La audiencia que coincide con un activador específico está sujeta al tiempo. Es importante recordar que dependiendo de cuándo se evalúe un activador, la audiencia cambiará. Este es también el poder de los desencadenantes. Un ejemplo simple: si configura mensajes de cumpleaños, 30 personas pueden coincidir con sus criterios hoy, mientras que 62 lo harán mañana.

Crear en un solo lugar ahora es mucho más sencillo😎

Cree y administre todo su servicio de chat en la página Crear. No more need for Automations or Threads.

¿Cómo lo hicimos?

18 de octubre de 2023: Conversaciones sin interrupciones en Turn

13 de septiembre de 2023: una colección dedicada no asignada

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