19 de dezembro de 2023: gatilhos na compilação

Neelke Stadler Atualizado por Neelke Stadler

Toda jornada de bate-papo precisa começar em algum lugar. Acionar suas pilhas agora é mais simples e poderoso do que nunca.

Adicionamos gatilhos ao Build para que você possa criar facilmente um serviço de chat completo em um só lugar: a página Build. Você não precisa mais acionar pilhas usando Automações ou Threads. Além disso, adicionamos gatilhos baseados em tempo para que você possa agendar experiências de bate-papo mais poderosas.

O que você pode fazer com gatilhos?

Tudo o que você pode fazer com automações ou threads, e muito mais! Você encontrará todos os gatilhos que está acostumado, como palavras-chave, campos de contato e rótulos, MAIS o seguinte:

  • gatilhos baseados em tempo, tornando possível agendar mensagens para o futuro. Agora você pode configurar uma mensagem semanal ou notificar alguém após a ocorrência de um evento específico. E muito mais! Temos certeza que você vai gostar!
  • Funções OR. Atualmente, se você configurar gatilhos em Automações ou Threads, suas regras serão baseadas em AND, mas os gatilhos no Build permitirão a funcionalidade OR.😎

Como configurar um gatilho?

Ao criar uma nova jornada na página Build, você será solicitado a definir o gatilho. Se você estiver familiarizado com automação e threads, encontrará gatilhos no Build intuitivos de usar.

Se não tiver certeza de seu gatilho, você pode clicar em "pular para agora" e faça isso mais tarde.

Duas maneiras de adicionar um gatilho mais tarde

Lembre-se que sem um gatilho as pessoas não podem entrar em uma jornada de bate-papo específica!

  1. Use o botão Definir um gatilho que você vê na tela
  1. Clique no link Definir um acionador na visualização de lista.

Revise e refine seu gatilho

É muito importante definir os gatilhos corretamente para garantir mensagens personalizadas. Ninguém gosta de mensagens que não sejam relevantes e oportunas para eles. Certifique-se de verificar seu gatilho.

Depois de definir sua regra, você verá uma tela de revisão. Aqui você pode:

  • Adicionar outra regra para refinar seu público-alvo. Isso é recomendado para garantir mensagens personalizadas.
  • Ver quantas pessoas correspondem à definição do gatilho nesse ponto em tempo.
O público que corresponde a um acionador específico está sujeito ao tempo. É importante lembrar que dependendo de quando um acionador for avaliado, o público mudará. Este também é o poder dos gatilhos. Um exemplo simples: se você configurar mensagens de aniversário, 30 pessoas poderão atender aos seus critérios hoje, enquanto 62 corresponderão amanhã.

Construir em um só lugar agora é muito mais simples😎

Crie e gerencie todo o seu serviço de chat na página Construir. Não há mais necessidade de automações ou threads.

Esse artigo foi útil?

18 de outubro de 2023: Conversas sem interrupções no Turn

13 de setembro de 2023: uma coleção dedicada não atribuída

Contato