24 de mayo de 2024: Permitir recordatorios para iniciar un viaje

Neelke Stadler Actualizado por Neelke Stadler

¡Quieres impulsar acciones positivas! Ahora puede iniciar un viaje desde Recordatorios para mantener la interacción.

Al enviar mensajes salientes, hay un par de reglas de Meta, la más destacada es que solo puede iniciar una conversación saliente con un mensaje de plantilla. A su vez, los Recordatorios son excelentes para llegar a un grupo de personas. Mejoramos Recordatorios para permitirle iniciar un viaje cuando se hace clic en un botón de respuesta rápida.

Veamos un ejemplo.

Defina la acción del botón en Recordatorios

Supongamos que está enviando un recordatorio para una reserva de cita. Lo ideal es aprovechar la oportunidad para que los usuarios confirmen la asistencia o reprogramen con solo hacer clic en un botón.

Sin embargo, la reprogramación requerirá un poco de mensajes de ida y vuelta, lo que puede lograr fácilmente con un simple viaje. Cuando programa el recordatorio, ahora puede definir qué viaje debe comenzar al presionar el botón.

En el ejemplo anterior, la plantilla de cita se selecciona como mensaje recordatorio. Como siempre, se le pedirá que complete los marcadores de posición de la plantilla. Esta sección ahora además le permite definir si un viaje debe comenzar al presionar un botón. Si no selecciona un viaje, como lo hacemos con la opción "Confirmar asistencia" en el vídeo, no se iniciará ningún recorrido.

Muestre los detalles de la plantilla en el panel lateral Recordatorio

Nos encantan las pequeñas mejoras. Notarás que la plantilla y los parámetros que se configuraron para el Recordatorio ahora se muestran en el panel de progreso del Recordatorio.

Defina la acción del botón en la Bandeja de entrada

De manera similar a enviar plantillas a través de Recordatorios, también puede enviar una plantilla desde la Bandeja de entrada cuando interactúa con un solo usuario. Ya se le solicitará que proporcione los marcadores de posición y ahora, de manera similar a los Recordatorios, también podrá especificar un viaje para comenzar cuando se seleccione un botón.

Para nuestros clientes antiguos: esto solía ser posible en Automatizaciones usando el gatillo presionado. Dado que las automatizaciones se eliminarán gradualmente, lo haremos posible en los recorridos, los recordatorios y la bandeja de entrada de una manera mejorada.

¿Cómo lo hicimos?

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