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Plantilla con medios

Neelke Stadler Actualizado por Neelke Stadler

Al agregar medios a una plantilla de mensaje, puede compartir información más detallada en un mensaje.

Se le permiten tres tipos de medios con una plantilla:

  • una imagen;
  • un vídeo; o
  • un PDF
El audio no es un tipo válido de medio para un mensaje de plantilla
Cómo agregar medios al crear una plantilla

Cuando crear una plantilla seleccione el tipo de encabezado como "medios" para agregar una imagen, video o pdf a su plantilla. Verá una imagen multimedia de marcador de posición en la vista previa.

Consejo: Al crear la plantilla, solo necesita especificar el tipo de medio que desea enviar. No puede adjuntar el archivo multimedia real en esta etapa. Adjuntará la imagen/video/PDF específico cuando envíe la plantilla a un usuario.
Cómo enviar medios con una plantilla
Nota: Aún debe cumplir con las restricciones de tamaño de medios según lo determine WhatsApp. Su plantilla fallará si intenta enviar cualquier otro tipo.

Una vez que tenga una plantilla aprobada, es fácil enviarla a los usuarios.

  • En el cuadro de respuesta, haga clic en el icono del temporizador⏱ y seleccione la plantilla que desea enviar.
Consejo: Puede buscar plantillas según títulos y/o filtrar plantillas por idioma.
  • Una vez que haya hecho clic en la plantilla, se le pedirá que complete las variables del marcador de posición y cargue el archivo multimedia.
  • Haga clic en el botón Enviar.

También puede agregar botones a las plantillas. Lea más sobre cómo agregar botones.

¿Cómo lo hicimos?

Categorías de plantillas

Problemas de aprobación de plantillas

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