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Modelo com mídia

Neelke Stadler Atualizado por Neelke Stadler

Ao adicionar mídia a um modelo de mensagem, você pode compartilhar informações mais detalhadas em uma mensagem.

Você tem permissão para três tipos de mídia com um modelo:

  • uma imagem;
  • um vídeo; ou
  • um PDF
O áudio não é um tipo válido de mídia para mensagem de modelo
Como adicionar mídia ao criar um modelo

Quando você crie um modelo selecione o tipo de cabeçalho como ‘mídia’ para adicionar uma imagem, vídeo ou PDF ao seu modelo. Você verá uma imagem de mídia de espaço reservado na visualização.

Dica: Ao criar o modelo você só precisa especificar o tipo de mídia que deseja enviar. Não é possível anexar o arquivo de mídia real neste estágio. Você anexará a imagem/vídeo/PDF específico ao enviar o modelo a um usuário.
Como enviar mídia com um modelo
Observação: você ainda precisa aderir ao restrições de tamanho de mídia conforme determinado pelo WhatsApp. Seu modelo falhará se você tentar enviar qualquer outro tipo.

Depois de ter um modelo aprovado, será fácil enviá-lo aos usuários.

  • Na caixa de resposta, clique no ícone do cronômetro⏱ e selecione o modelo que deseja enviar.
Dica: você pode pesquisar modelos com base em títulos e/ou filtrar modelos por idioma.
  • Depois de clicar no modelo, você será solicitado a preencher as variáveis de espaço reservado e fazer upload do arquivo de mídia.
  • Clique no botão Enviar.

Você também pode adicionar botões aos modelos. Leia mais sobre como adicionar botões.

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