Perfil de contacto

Pippa Actualizado por Pippa

Las conversaciones le ayudan a conocer a sus usuarios. Le mostraremos cómo ver y editar el perfil de contacto de un usuario mientras mantiene una conversación.  

Puedes ver y editar el perfil de contacto de tu usuario desde la vista Bandeja de entrada en Turn.io.

  1. Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Turn.io y navega hasta la pestaña "Bandeja de entrada" en el lado izquierdo.
  2. Paso 2: Haz clic en Todos los chats

Ver el perfil de tu usuario

Una vez que estés en una conversación, puedes ver el PERFIL DE TURNO y el PERFIL PERSONALIZADO del usuario en el Panel de perfil en el lado izquierdo de la pantalla. Simplemente desplácese hacia abajo para ver todos los campos.

Perfil de giro
Esta sección contiene valores predeterminados campos creados para cada contacto con el que interactúa en Turn.
Perfil personalizado
Este es su espacio para agregar los datos personalizados que desea recopilar sobre sus usuarios.

Edite datos en su perfil de usuario

Haga clic en EDITAR junto a los títulos TURN o PERFIL PERSONALIZADO. Verá que todos los campos de la sección correspondiente se vuelven editables.

  1. EDITAR los datos de los campos relevantes.
  2. Haga clic en GUARDAR (en la parte superior de la sección) para guardar sus datos.

Observará que algunos campos no son editables. Si pasa el cursor sobre la información sobre herramientas, se explicará el motivo.

Agregar un nuevo campo personalizado

Para crear un campo personalizado, navegue hasta Configuración > Personas, hagan clic en el icono más ➕ junto a la sección Campos personalizados:

  1. Seleccionar el tipo de campo entre las siguientes opciones:
    1. TEXTO: Un campo de texto. Los operadores pueden editar este campo escribiendo texto.
    2. NÚMERO: (completo, por ejemplo, 1)
    3. NÚMERO: (decimal, por ejemplo, 0,1)
    4. FECHA: Un campo de fecha. Los operadores pueden editar este campo usando un Selector de calendario.
    5. VERDADERO/FALSO: Un campo booleano con solo respuestas de sí/no. Los operadores pueden editar este campo seleccionando Sí o No en un menú desplegable.
    6. OPCIONES PREDEFINIDAS: Un conjunto de opciones predefinidas que usted crea al agregar el campo. Los operadores pueden editar este tipo de campo seleccionando una de las opciones de un menú desplegable.
  2. Haga clic en AGREGAR para guardar su nuevo campo.

¡Fantástico! 🎉 ¡Acabas de guardar algunos datos de tus usuarios! Ahora usa esto para brindarles una experiencia más personalizada.

¿Cómo lo hicimos?

Un breve recorrido por la bandeja de entrada

Privacidad de la información personal

Contacto