2 de diciembre de 2024: Mejora aún más la clasificación del chat

Neelke Stadler Actualizado por Neelke Stadler

Mejorar aún más la clasificación del chat

En mayo de 2024 actualizamos el orden de la lista de chat en Turn.io para mostrar la última interacción en un chat, ya sea que proviniera de usted como organización o del usuario. Así funciona WhatsApp y simplifica el seguimiento cronológico de las conversaciones en todo momento. Este cambio, aunque útil en ocasiones, hizo que los operadores fueran más lentos. Revertimos el cambio y volvimos a poner el énfasis de la lista de chat en los mensajes entrantes de los usuarios.

¿Cómo ordena la lista de chat los chats?

  • Un chat se moverá a la parte superior de la lista cuando se reciba un mensaje entrante del usuario.
  • La vista previa del mensaje mostrará la última interacción en el chat, ya sea un mensaje enviado o recibido o una reacción.

Esto podría significar que verá marcas de tiempo más nuevas en el vista previa más abajo en la lista, porque la vista previa también muestra los mensajes salientes. Sólo un mensaje nuevo de un usuario reordenará la lista de chat.

¿Cómo lo hicimos?

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