¿Cómo enviar o programar un recordatorio?

Neelke Stadler Actualizado por Neelke Stadler

A veces necesitarás comunicarte con personas para realizar un seguimiento de acciones importantes o compartir información crítica.

Los recordatorios te permiten personalizar y enviar la misma plantilla preaprobada a un grupo seleccionado de personas. Esto significa que puede, por ejemplo, enviar un documento de seguimiento, solicitar una acción o recordar a las personas una próxima cita importante.

Le mostraremos cómo enviar recordatorios en Turn

Vea este vídeo para ver una demostración o lea la explicación paso a paso con capturas de pantalla a continuación.

Cosas clave que necesita para enviar Recordatorios

Debe pensar detenidamente lo siguiente:

  1. ¿A quién desea enviar el recordatorio? En primer lugar, solo debe enviar recordatorios a las personas que dio su consentimiento para recibir sus notificaciones de WhatsApp. Pero también puedes filtrar por muchos otros campos de contacto.
  2. ¿Qué plantilla de mensaje usarás? Recuerda que solo puedes iniciar una conversación con una plantilla de mensaje aprobada. Las plantillas se pueden personalizar usando campos de contacto en los marcadores de posición😎.
  3. ¿Cuándo deseas enviar el recordatorio? Puedes enviarlo ahora o programar una fecha y hora en el futuro.

Explicación paso a paso

1. ¿A quién desea enviar el recordatorio?

Utilizará una consulta de búsqueda para definir a quién se deben enviar los recordatorios.

  • Inicie sesión en Turn.io > Vaya a Recordatorios.
  • Haga clic en Enviar recordatorio.
  • Escriba su consulta de búsqueda en la barra de búsqueda. Comience a escribir @, aparecerán todos los campos de contacto disponibles y podrá seleccionar fácilmente un campo.

Ver los resultados de su búsqueda. Si está satisfecho con la selección, vaya al siguiente paso haciendo clic en Siguiente: plantilla.

2. ¿Qué plantilla de mensaje usarás?

  • Solo puedes usar una plantilla previamente aprobada. Si no tiene una plantilla, primero debe crear y enviar una plantilla.
  • Complete todos los valores de marcador de posición para personalizar el mensaje. Puede utilizar campos de texto y/o contacto en los marcadores de posición.
¿Cómo uso un campo de contacto en un marcador de posición?
Para Personalice los recordatorios dinámicamente utilizando un campo de contacto en lugar del mismo texto para todos los usuarios. Debe escribir @ seguido del nombre del campo de contacto. Verá un menú desplegable con los campos disponibles.

Por ejemplo:
Para usar el nombre del perfil de Whatsapp de cada persona al decir "Hola, {{1}}!" insertas @whatsapp_profile_name en el primer marcador de posición.

Si no usas el signo @, el texto se enviará tal cual, es decir, en lugar de enviar "¡Hola Neelke!", enviarás "Hola contacto.whatsapp_profile_name!". 😳. Eso no es lo que quieres. Asegúrese de utilizar @ cuando haga referencia a los campos de contacto.

3. ¿Cuándo deseas enviar el recordatorio?

Tienes dos opciones:

  • De forma predeterminada, el mensaje se enviará ahora. Ahora significa que cuando hayas realizado toda la configuración y hagas clic en enviar, los mensajes comenzarán a enviarse inmediatamente a las personas seleccionadas.
  • O puedes seleccionar una fecha y hora en el futuro en la que se debe enviar el recordatorio. Puedes seleccionar la fecha, la zona horaria y la hora de inicio.

¡Eso es todo!🚀

Una vez que hayas nombrado el recordatorio, ¡puedes confirmar el envío! Ahora estás contactando y recordando a una selección de personas que tomen medidas importantes.

¿Cómo lo hicimos?

Calificación de calidad de WhatsApp y límites de mensajería

¿A cuántas personas puedo enviar recordatorios?

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