Como enviar ou agendar um lembrete?

Neelke Stadler Atualizado por Neelke Stadler

Às vezes, você precisará entrar em contato com as pessoas para acompanhar ações importantes ou compartilhar informações críticas.

Os lembretes permitem que você personalize e envie o mesmo modelo pré-aprovado para um grupo selecionado de pessoas. Isso significa que você pode, por exemplo, enviar um documento de acompanhamento, solicitar uma ação ou lembrar as pessoas sobre um compromisso importante que está por vir.

Vamos mostrar como enviar lembretes no Turn

Assista a este vídeo para ver uma demonstração ou leia a explicação passo a passo com capturas de tela abaixo.

Principais itens que você precisa para enviar lembretes

Você precisa pensar no seguinte:

  1. Para quem você deseja enviar o lembrete? Em primeiro lugar, você só deve enviar lembretes para pessoas que consentiu em receber notificações do WhatsApp suas. Mas você também pode filtrar muitos outros campos de contato.
  2. Qual ​​modelo de mensagem você usará? Lembre-se de que você só pode iniciar uma conversa com um modelo de mensagem aprovado. Os modelos podem ser personalizados usando campos de contato nos espaços reservados😎.
  3. Quando você deseja enviar o lembrete? Você pode enviá-lo agora ou agendar uma data e hora no futuro.

Explicação passo a passo

1. Para quem você deseja enviar o lembrete?

Você usará uma consulta de pesquisa para definir para quem os lembretes devem ser enviados.

  • Faça login no Turn.io > Navegue até Lembretes.
  • Clique em Enviar lembrete.
  • Digite sua consulta de pesquisa na barra de pesquisa. Comece a digitar @, isso exibirá todos os campos de contato disponíveis e você poderá selecionar facilmente um campo.

Veja os resultados da pesquisa. Se você estiver satisfeito com a seleção, vá para a próxima etapa clicando em Próximo: modelo.

2. Qual modelo de mensagem você usará?

  • Você só pode usar um modelo pré-aprovado. Se você não tiver um modelo, será necessário criar e enviar um modelo primeiro.
  • Preencher todos os valores de espaço reservado para personalizar a mensagem. Você pode usar campos de texto e/ou contato nos espaços reservados.
Como faço para usar um campo de contato em um espaço reservado?
Para Para personalizar lembretes dinamicamente usando um campo de contato em vez do mesmo texto para todos os usuários, você precisa digitar @ seguido do nome do campo de contato. Você verá uma lista suspensa de campos disponíveis.

Por exemplo:
Para usar o nome do perfil do Whatsapp de cada pessoa ao dizer "Olá {{1}}!" você insere @whatsapp_profile_name no primeiro espaço reservado.

Se você não usar o sinal @, o texto será enviado como está, ou seja, em vez de enviar "Olá Neelke!", você enviará "Olá contato.whatsapp_profile_name!" 😳. Não é isso que você quer. Certifique-se de usar @ ao se referir aos campos de contato.

3. Quando você deseja enviar o lembrete?

Você tem duas opções:

  • Por padrão, a mensagem será enviada agora. Agora significa que quando você tiver feito toda a configuração e clicar em enviar, as mensagens começarão imediatamente a ser enviadas para as pessoas selecionadas.
  • Ou você pode selecionar uma data e hora no futuro em que o lembrete deverá ser enviado. Você pode selecionar a data, o fuso horário e um horário de início.

É isso aí!🚀

Depois de nomear o lembrete, você pode confirmar o envio! Agora você está entrando em contato e lembrando algumas pessoas de tomar medidas importantes.

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