Roles de equipo

Pippa Actualizado por Pippa

Con Turn.io, puedes colaborar en equipo para brindar a tus usuarios la mejor experiencia posible.

Dentro de tu organización, un número ilimitado de personas pueden acceder a Turn.io. Esto significa que todo un equipo puede trabajar en conjunto para brindarles a sus usuarios la mejor experiencia posible.

Puede controlar el acceso de los miembros del equipo según el rol que les asigne.

A medida que su negocio crece, necesita un mejor control, más seguridad y flujos de trabajo más fluidos. Para ayudarlo a mantenerse organizado como equipo y asegurarse de que las personas adecuadas tengan acceso a la información correcta, puede establecer el rol de cada miembro del equipo en su organización. Al asignar roles, reduce las posibilidades de cometer errores y mejora la forma en que su equipo trabaja en conjunto.

Veamos qué roles están disponibles, cómo agregar nuevos miembros y cómo cambiar roles.

Roles disponibles y sus permisos relacionados

Hay tres roles de usuario en Turn.io, cada uno con permisos específicos para ayudar a su equipo a evitar accidentes como la eliminación de datos importantes. Es importante garantizar que solo las personas adecuadas puedan realizar cambios importantes.

Veamos los permisos de cada función y cómo se aplican. difieren.

Rol

Permisos

Administrador

Todo. Acceso y control sin restricciones sobre todos los aspectos de una organización.

Creador

Puede acceder y editar la mayoría de las cosas, pero no puede realizar cambios en toda la organización.

Tareas como importar personas, enviar recordatorios (grandes campañas salientes) y administrar la facturación requieren permisos de administrador. Los creadores deben centrarse en crear recorridos de chat.

Operador

Solo tiene acceso a la Bandeja de entrada. Esta función se centra en ayudar a las personas a través del chat.

Agregar un miembro y asignar una función

Navega a la página Miembros haciendo clic en tu avatar en la parte inferior izquierda, luego haz clic en Ver miembros. Ahora estás en la página de Miembros. El usuario administrador puede agregar un nuevo miembro del equipo haciendo clic en el botón "Agregar miembro" botón. Se le pedirá que agregue su correo electrónico y deberá asignarles una función.

Cambiar funciones

Vaya a la página Miembros haciendo clic en su avatar en la parte inferior hacia la izquierda y luego haga clic en Ver miembros. Ahora estás en la página de Miembros. Todas las personas con acceso a su organización aparecen aquí. Para cambiar una función, simplemente haga clic en el menú desplegable y seleccione la función más adecuada.

Administradores

En primer lugar, es esencial darse cuenta de que usted Puede agregar y eliminar miembros del equipo a medida que avanza. Si navega hasta el icono de su perfil en la parte inferior de la barra de menú y hace clic en "Ver miembros".

Esto lo llevará a una lista de todas las personas que se han agregado a su cuenta. Si eres administrador, puedes hacer clic en el control deslizante "Administrador" al lado del nombre de cada persona para convertirlos también en administradores, y puedes eliminar a una persona haciendo clic en el icono "Eliminar" (un pequeño bote de basura).

También puedes ver qué direcciones de correo electrónico dan acceso a tus entrenadores y otros miembros del equipo a su cuenta de Turn.io.

Actualmente, solo administradores puede:
  • agregar/eliminar miembros;
  • dar a otros miembros derechos de administrador o eliminar sus derechos de administrador;
  • crear campos personalizados;
  • editar y ver información de facturación;
  • administrar contactos en la página Personas: cargar o eliminar contactos y crear segmentos;

De lo contrario, tanto los miembros como los administradores pueden enviar mensajes y crear recorridos y recordatorios.

Una vez que un miembro es eliminado, ya no podrán iniciar sesión en Turn.io.

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