Funções da equipe

Pippa Atualizado por Pippa

Com o Turn.io, você pode colaborar em equipe para oferecer aos seus usuários a melhor experiência possível.

Dentro da sua organização, um número ilimitado de pessoas pode acessar o Turn.io. Isso significa que uma equipe inteira pode trabalhar em conjunto para oferecer aos usuários a melhor experiência possível.

Você pode controlar o acesso dos membros da equipe com base na função atribuída a eles.

À medida que sua empresa cresce, você precisa de melhor controle, mais segurança e fluxos de trabalho mais tranquilos. Para ajudá-lo a se manter organizado como equipe e garantir que as pessoas certas tenham acesso às informações corretas, você pode definir a função de cada membro da equipe na sua organização. Ao atribuir funções, você reduz as chances de erros e melhora a forma como sua equipe trabalha em conjunto.

Vejamos quais funções estão disponíveis, como adicionar novos membros e como alterar funções.

Funções disponíveis e suas permissões relacionadas

Existem três funções de usuário no Turn.io, cada uma com permissões específicas para ajudar sua equipe a evitar acidentes, como a exclusão de dados importantes. É importante garantir que apenas as pessoas certas possam fazer alterações importantes.

Vejamos as permissões de cada função e como elas diferem.

Função

Permissões

Administrador

Tudo. Acesso irrestrito e controle sobre todos os aspectos de uma organização.

Construtor

Pode acessar e editar a maioria dos itens, mas não pode fazer alterações em toda a organização.

Tarefas como importar pessoas, enviar lembretes (grandes campanhas de saída) e gerenciar o faturamento exigem permissões de administrador. Os construtores devem se concentrar na criação de jornadas de bate-papo.

Operador

Tem acesso apenas à Caixa de entrada. Esta função se concentra em ajudar as pessoas por meio de bate-papo.

Adicionando um membro e atribuindo uma função

Navegue até a página Membros clicando em seu avatar no canto inferior esquerdo e depois clique em Ver membros. Você está agora na página de membros. O usuário administrador pode adicionar um novo membro da equipe clicando no botão "Adicionar membro" botão. Você será solicitado a adicionar o e-mail e atribuir uma função a ele.

Alteração de funções

Navegue até a página Membros clicando em seu avatar no canto inferior esquerdo e clique em Ver membros. Você está agora na página de membros. Todas as pessoas com acesso à sua organização estão listadas aqui. Para alterar uma função, basta clicar no menu suspenso e selecionar a função mais adequada.

Administradores

Primeiro, é essencial perceba que você pode adicionar e excluir membros da equipe conforme você avança. Se você navegar até o ícone do seu perfil na parte inferior da barra de menu e clicar em “Ver membros”.

Isso o levará a uma lista de todas as pessoas que foram adicionadas à sua conta. Se você for um administrador, você pode clicar no controle deslizante “Administrador” ao lado do nome de cada pessoa para torná-los também administradores, e você pode remover uma pessoa clicando no ícone “Remover” (uma pequena lata de lixo).

Você também pode ver quais endereços de e-mail dão aos seus treinadores e outros membros da equipe acesso à sua conta Turn.io.

Atualmente, apenas administradores pode:
  • adicionar/remover membros;
  • dar direitos de administrador a outros membros ou remover seus direitos de administrador;
  • criar campos personalizados;
  • editar e ver informações de faturamento;
  • gerenciar contatos na página Pessoas: fazer upload ou excluir contatos e criar segmentos;

Caso contrário, tanto membros quanto administradores podem enviar mensagens e criar jornadas e lembretes.

Depois que um membro for excluído. eles não poderão mais fazer login no Turn.io.

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