28 de octubre de 2024: más roles y mejores permisos

Neelke Stadler Actualizado por Neelke Stadler

Con dos roles nuevos, puedes asignar niveles de acceso más granulares a los miembros del equipo, lo que reduce las posibilidades de cometer errores y mejora la forma en que tu equipo trabaja en conjunto.

Para ayudarte a mantenerte organizado y asegurarte de que las personas adecuadas tengan acceso a la información correcta, presentamos más roles con mejores permisos. Por ejemplo, si trabaja con socios externos en el servicio de asistencia técnica, ahora puede limitar su acceso para evitar cambios accidentales en los recorridos del servicio de chat.

Comparación de roles y temas relacionados permisos

A medida que su negocio crece, necesita un mejor control, más seguridad y flujos de trabajo más fluidos. Ahora hay tres roles de usuario en Turn.io, cada uno con permisos específicos para ayudar a su equipo a evitar accidentes como la eliminación de datos importantes. Asegurarse de que solo las personas adecuadas puedan realizar cambios importantes.

A continuación destacamos las diferencias de roles, pero puede leer más sobre controlar el acceso con roles y permisos.

Rol

Permisos

Administrador

Todo. Acceso y control sin restricciones sobre todos los aspectos de una organización.

Creador

Puede acceder y editar la mayoría de las cosas, pero no puede realizar cambios en toda la organización.

Tareas como importar personas, enviar recordatorios (grandes campañas salientes) y administrar la facturación requieren permisos de administrador. Los creadores deben centrarse en crear recorridos de chat.

Operador

Solo tiene acceso a la Bandeja de entrada. Esta función se centra en ayudar a las personas a través del chat.

¿Cómo se relacionan las funciones actuales con las nuevas funciones?

¡Excelente pregunta! Hasta la fecha había dos roles: administradores y no administradores. Los usuarios administradores seguirán siendo usuarios administradores y los no administradores se convertirán en constructores. Si desea asignar diferentes roles a los miembros del equipo, puede hacerlo fácilmente en la página de miembros.

¿Cómo lo hicimos?

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