28 de octubre de 2024: tiempos de espera de interacción del viaje

Neelke Stadler Actualizado por Neelke Stadler

Cambie el tiempo de espera de interacción de un viaje de los 5 minutos predeterminados a lo que sea adecuado para su audiencia.

Los viajes tienen un valor de tiempo de espera para evitar que las personas se queden atrapadas en su servicio de chat. El tiempo de espera predeterminado es de 5 minutos. Esto significa que si un usuario tarda más de 5 minutos en responder a una solicitud de información, el viaje caducará. Puede haber una muy buena razón para dar a los usuarios más de 5 minutos para responder. Personalizar el tiempo de espera de la interacción ahora es sencillo.

Cambiar el tiempo de espera por viaje

Cuando abra cualquier viaje, observe el panel de configuración flotante a la derecha. Se muestra el valor predeterminado de 5 minutos, lo que le permite personalizar el valor según sea necesario. Si un usuario está inactivo durante más tiempo del indicado, el recorrido caducará.

Para usuarios ávidos de bloqueo de código: esta es la funcionalidad interaction_timeout() que se hace visible para los usuarios sin código. Si ya configuró eso en su código, usaremos ese valor automáticamente; no es necesario realizar ninguna actualización por su parte.

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