28 de outubro de 2024: Tempo limite de interação da jornada

Neelke Stadler Atualizado por Neelke Stadler

Altere o tempo limite de interação de uma jornada do padrão de 5 minutos para o que for adequado ao seu público.

As jornadas têm um valor de tempo limite para evitar que as pessoas fiquem presas no seu serviço de chat. O tempo limite padrão é de 5 minutos. Isso significa que se um usuário demorar mais de 5 minutos para responder a uma solicitação de entrada, a jornada expirará. Pode haver um bom motivo para dar aos usuários mais de 5 minutos para responder. Personalizar o tempo limite de interação agora é simples.

Alterar o tempo limite por jornada

Ao abrir qualquer jornada, observe o painel flutuante de configurações à direita. O padrão de 5 minutos é mostrado, permitindo personalizar o valor conforme necessário. Se um usuário ficar inativo por mais tempo do que o indicado, a jornada expirará.

Para usuários ávidos de bloqueio de código: esta é a funcionalidade interaction_timeout() tornada visível para usuários sem código. Se você já definiu isso em seu código, usaremos esse valor automaticamente - nenhuma atualização necessária de sua parte. data-hd-height="70%" data-hd-width="70%"/>

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