26 de septiembre de 2024: Presentación de la puesta en escena de Journeys

Raquel Actualizado por Raquel

Ahora puedes probar y publicar Journeys de forma segura. ¡Una nueva forma de realizar cambios sin riesgos!

Sabemos lo estresante que puede ser mejorar un servicio en vivo. Hacer cambios en un recorrido mientras está activo conlleva riesgos y nadie quiere interrumpir accidentalmente la experiencia de sus clientes. experiencia. Como solución temporal, muchos de nuestros clientes han estado utilizando "números provisionales" separados para las pruebas. Si bien esto funciona, no es perfecto: mover todo puede ser una molestia. Es por eso que nos complace presentar una nueva forma de trabajar con Journeys que hace que las pruebas sean más seguras y fáciles para todos, ya sea que esté ejecutando procesos sofisticados o recién comenzando.

Ahora, los Journeys deben publicarse explícitamente para que se publiquen, de manera similar a cómo funcionan los sistemas de administración de contenido (CMS). Puede mantener sus cambios en modo borrador hasta que esté listo y, cuando lo esté, simplemente presione el botón "Publicar". Tendrá la flexibilidad de probar varios cambios de recorrido a la vez o publicar y probar recorridos individuales.

Si prefiere un recorrido visual, lo tenemos cubierto:

Pruebas sin estar activas

Puedes probar cosas y detectar problemas temprano, todo sin afectar tu entorno de producción.

Verás un nuevo botón "Vista previa" en la página de lista, donde puedes elegir probar en el simulador o en WhatsApp. Al hacer clic en En WhatsApp, puedes comunicarte con tu número de línea e interactuar con tus cambios en dos versiones diferentes:

  1. Público Versión: esta opción te permite probar la versión en vivo de tu viaje sin aplicar ningún cambio no publicado. Esto refleja lo que su audiencia está viendo actualmente.
  2. Cambios no publicados: esta opción le permite probar la última versión de su recorrido sin publicarla para su audiencia. Puede hacerlo enviando !preview on a su número de línea o habilitando la función Puede obtener una vista previa de cambios no publicados en el perfil de contacto. Y regrese a la versión pública escribiendo !preview off
Historial de versiones

También hemos mejorado el historial de versiones al resaltar la versión en vivo de su viaje. Si hay cambios no publicados, podrá verlos claramente haciendo clic en el menú desplegable cerca del nombre del viaje.

Cómo esto cambia su flujo de trabajo

En el pasado, los cambios se activaban instantáneamente, lo que a veces provocaba que los problemas se detectaran demasiado tarde. Con esta nueva función, puedes probar tus viajes de forma segura y privada. Una vez que todo se vea bien, simplemente presione "Publicar" para que tus cambios sean visibles para todos.

¿Cómo lo hicimos?

7 de octubre de 2024: Exportación de datos de estado de mensajes desde la API REST

23 de septiembre de 2024: traducciones de IA en la bandeja de entrada

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