26 de setembro de 2024: Apresentando a preparação para Journeys

Raquel Atualizado por Raquel

Agora você pode testar e publicar jornadas com segurança. Uma nova maneira de fazer alterações sem riscos!

Sabemos como pode ser estressante melhorar um serviço ativo. Fazer alterações em uma jornada enquanto ela está ativa traz riscos, e ninguém quer atrapalhar acidentalmente a vida de seus clientes. experiência. Como solução temporária, muitos de nossos clientes têm usado “números de teste” separados para testes. Embora funcione, não é perfeito – mudar tudo pode ser um incômodo. É por isso que estamos entusiasmados em apresentar uma nova maneira de trabalhar com Journeys que torna os testes mais seguros e fáceis para todos, quer você esteja executando processos sofisticados ou apenas começando.

Agora, as jornadas precisam ser explicitamente publicadas para serem publicadas, de forma semelhante à forma como os sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) funcionam. Você pode manter suas alterações no modo rascunho até estar pronto e, quando estiver, basta clicar no botão “Publicar”. Você terá a flexibilidade de testar várias alterações de jornada de uma vez ou publicar e testar jornadas individuais.

Se preferir um guia visual, nós ajudamos você:

Testando sem entrar no ar

Você pode testar coisas e detectar problemas antecipadamente, tudo isso sem impactar seu ambiente de produção.

Você verá um novo botão “Visualizar” na página da lista, onde você pode optar por testar No Simulador ou No WhatsApp. Ao clicar em No WhatsApp, você pode acessar o número da sua linha e interagir com suas alterações em duas versões diferentes:

  1. Público Versão: esta opção permite testar a versão ao vivo da sua jornada sem aplicar alterações não publicadas. Isso reflete o que seu público está vendo atualmente.
  2. Alterações não publicadas: esta opção permite que você teste a versão mais recente de sua jornada sem disponibilizá-la para seu público. Você pode fazer isso enviando !preview on para o seu número de linha ou ativando o recurso Pode visualizar alterações não publicadasno perfil do contato. E volte para a versão pública digitando !preview off
Histórico de versões

Também melhoramos o histórico de versões, destacando a versão ativa de sua jornada. Se houver alterações não publicadas, você poderá vê-las claramente clicando no menu suspenso próximo ao nome da jornada.

Como isso muda seu fluxo de trabalho

No passado, as alterações entravam em vigor instantaneamente, às vezes fazendo com que os problemas fossem detectados tarde demais. Com esse novo recurso, você pode testar suas viagens com segurança e em privacidade. Quando tudo estiver certo, basta clicar em "Publicar" para tornar suas alterações visíveis para todos.

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