Checking Access to Meta Business Portfolio

Hasan Tariq Actualizado por Hasan Tariq

How to Determine Access to Meta Business Portfolio

In order to onboard onto Turn.io knowing exactly who has the keys to your Meta Business Portfolio is critical.

Here is a comprehensive guide on how to determine your access level, why it matters for both onboarding and ongoing management, and what to do if you find yourself locked out.

How to Check Your Access Level

There are two things we need to validar:

  • Acceso al portafolio Meta Business.
  • Nivel de acceso (control total, acceso parcial).

Para determinar sus permisos actuales, debe verificar la sección "Personas" dentro de tu configuración Meta Business.

La verificación de acceso rápido: puedes verificar instantáneamente tu acceso (o ver los niveles de acceso de tu equipo) navegando a este enlace directo: https://business.facebook.com/latest/settings/business_users.

Qué buscar For: When you load the page, you will see a list of users associated with the business. Look at the Business portfolio access column next to your name (marked with a "(you)" tag). Normalmente verá uno de los siguientes:

  • Control total (todo): Usted es administrador. Tienes control total sobre la cartera de negocios, incluida la capacidad de administrar la configuración, los activos comerciales (páginas, cuentas publicitarias, números de WhatsApp) y el acceso de otras personas.
  • Acceso parcial (Básico): eres un empleado o tienes derechos restringidos. You can only work on assigned accounts and tools, but cannot modify the portfolio's overarching settings or add new admins.
  • Advanced options: This usually dictates specific administrative roles, such as Finance roles (view and manage billing).

Es posible que no vea esta lista, lo que significa que no tiene acceso al portafolio de negocios. This is a hard blocker for onboarding since one person with Full control is needed to move forward.

Why This is Important in the Context of Onboarding

Turn requires one person with Full Control access to be on the call while going through the onboarding process since they will be performing the signup on Turn.io and at a certain point in the process Meta will check for this access and the process can not move forward without the requisite access. Como tal, esto es un gran obstáculo en términos de poder incorporarse a la plataforma.

Qué hacer si no puede acceder al portafolio empresarial

Si hace clic en el enlace de arriba y aparece un error, o si inicia sesión y se da cuenta de que solo tiene "acceso parcial" when you need "Full control," don't panic. Siga estos pasos:

  1. Identificar administradores actuales: si tiene acceso parcial (como se ve en la lista "Personas"), mire los otros nombres en esa página. Encuentre colegas que tengan "Control total" bajo su nombre. Comuníquese con ellos internamente y solicíteles que mejoren sus permisos.
  2. Compruebe si hay invitaciones: si se supone que debe tener acceso pero no ve la cartera de negocios en absoluto, pídale a un administrador que le envíe una invitación. Asegúrate de revisar tus carpetas de spam o promocionales para ver si hay algún correo electrónico de Meta/Facebook.
  3. Verifica tu inicio de sesión: Meta vincula las carteras comerciales con las cuentas personales de Facebook. Ensure you are logged into the correct personal Facebook profile that was granted access.
  4. Meta Support / Account Recovery: If the only Admin has left the company and their account is deactivated, you will need to undergo the Admin Dispute process. Esto implica enviar documentación comercial oficial (como una factura de servicios públicos, artículos de constitución y una carta firmada) directamente a Meta Support para demostrar que es propietario de la entidad comercial y necesita recuperar el control de la cartera.

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