Verificando o acesso ao portfólio Meta Business

Hasan Tariq Atualizado por Hasan Tariq

Como determinar o acesso ao Meta Business Portfolio

Para embarcar no Turn.io, saber exatamente quem tem as chaves do seu Meta Business Portfolio é fundamental.

Aqui está um guia completo sobre como determinar seu nível de acesso, por que ele é importante tanto para a integração quanto para o gerenciamento contínuo e o que fazer se você estiver bloqueado.

Como verificar seu nível de acesso

Há duas coisas que precisamos fazer. validate:

  • Access to the Meta Business Portfolio.
  • Level of access (Full Control, Partial Access).

To determine your current permissions, you need to check the "People" seção nas configurações do Meta Business.

Verificação de acesso rápido: você pode verificar instantaneamente seu acesso (ou ver os níveis de acesso de sua equipe) navegando até este link direto: https://business.facebook.com/latest/settings/business_users.

O que procurar Para: Ao carregar a página, você verá uma lista de usuários associados à empresa. Observe a coluna Acesso ao portfólio de negócios ao lado do seu nome (marcado com uma tag "(você)"). Normalmente, você verá uma das seguintes opções:

  • Controle total (tudo): Você é um administrador. Você tem controle total sobre o portfólio de negócios, incluindo a capacidade de gerenciar configurações, ativos de negócios (páginas, contas de anúncios, números de WhatsApp) e acesso de outras pessoas.
  • Acesso parcial (Básico): você é um funcionário ou tem direitos restritos. Você só pode trabalhar em contas e ferramentas atribuídas, mas não pode modificar as configurações gerais do portfólio ou adicionar novos administradores.
  • Opções avançadas: isso geralmente determina funções administrativas específicas, como funções financeiras (visualizar e gerenciar faturamento).

É possível que você não veja esta lista, o que significa que você não tem acesso ao portfólio de negócios. Este é um grande bloqueador para a integração, já que é necessária uma pessoa com controle total para avançar.

Por que isso é importante no contexto da integração

O Turn exige que uma pessoa com acesso de controle total esteja na chamada durante o processo de integração, já que ela realizará a inscrição no Turn.io e em determinado ponto do processo o Meta verificará esse acesso e o processo não poderá avançar sem o acesso necessário. Como tal, este é um grande bloqueador em termos de integração na plataforma.

O que fazer se você não conseguir acessar o portfólio de negócios

Se você clicar no link acima e encontrar um erro, ou se fizer login e perceber que só tem "acesso parcial" quando você precisar de "controle total" não entre em pânico. Siga estas etapas:

  1. Identificar administradores atuais: Se você tiver acesso parcial (como visto na lista "Pessoas"), observe os outros nomes nessa página. Encontre colegas que tenham "controle total" em seus nomes. Entre em contato com eles internamente e solicite que atualizem suas permissões.
  2. Verifique se há convites: se você deveria ter acesso, mas não vê o portfólio de negócios, peça a um administrador para lhe enviar um convite. Certifique-se de verificar suas pastas de spam ou promocionais em busca de um e-mail do Meta/Facebook.
  3. Verifique seu login: Meta vincula portfólios de negócios a contas pessoais do Facebook. Certifique-se de estar conectado ao perfil pessoal correto do Facebook ao qual foi concedido acesso.
  4. Meta Suporte/Recuperação de conta: Se o único administrador tiver deixado a empresa e sua conta estiver desativada, você precisará passar pelo processo de disputa administrativa. This involves submitting official business documentation (like a utility bill, articles of incorporation, and a signed letter) directly to Meta Support to prove you own the business entity and need to regain control of the portfolio.

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