Aplicativos

Ricardo Atualizado por Ricardo

Os aplicativos são uma nova área importante no Turn.io. Eles permitem que você estenda o Turn.io, integre-o com suas ferramentas favoritas e crie experiências mais impactantes para seus usuários.

Estamos testando-os de forma privada há 12 meses junto com um grupo de testadores beta, com um total de 153 aplicativos criados, e vimos pessoas criarem todos os tipos de integrações com provedores de pagamento, calendários, EMRs, CRMs, provedores de IA, etc.

Mas os aplicativos podem fazer muito mais do que integrações. Do ponto de vista técnico, os aplicativos são um mecanismo para microsserviços executados na infraestrutura do Turn.io — e estamos permitindo que você crie seus próprios aplicativos para aumentar o que você pode fazer com o Turn.io.

Descubra aplicativos

Os aplicativos são acessíveis através da navegação principal. Aqui, você pode ver uma lista de aplicativos disponíveis para você. Hoje (7 de julho de 2026), esta lista contém os principais fornecedores de IA. No futuro, lançaremos um conjunto de aplicativos que facilitarão a integração do Turn.io com sistemas externos.

Integrações de IA

Mudamos como as integrações de IA acontecem no Turn.io. Em vez de morarem na página Configurações de IA, agora eles moram aqui. Os aplicativos se tornarão seu balcão único para estender o Turn.io. Em termos de como a integração é configurada, é exatamente a mesma de antes.

Construindo seus próprios aplicativos

Por último, mas definitivamente não menos importante, você também pode criar seus próprios aplicativos usando Lua. Eles podem ser qualquer coisa, como:

  • Integrações com APIs externas e sistemas de terceiros.
  • Fluxos de trabalho complexos e com estado que vão além dos recursos padrão do Journey.
  • Lógica de back-end personalizada para seus serviços de mensagens.
  • Tratamento de eventos assíncronos, como a espera por um webhook de confirmação de pagamento.

Eles também estão profundamente integrados aos Journeys: os aplicativos podem expor funções que podem ser chamadas em Journeys, permitindo que você transfira sua complexidade de back-end para aplicativos e mantenha seu "front-end" Limpeza de lógica do WhatsApp:

Além disso, os agentes também podem interagir com os aplicativos por meio de habilidades. Isso torna muito fácil expor funcionalidades complexas aos seus agentes e deixá-los fazer mais:

Em termos do que os aplicativos podem fazer, o céu é o limite. Vimos pessoas executando micro servidores web dentro de aplicativos para criar experiências híbridas WhatsApp+Web...

Para saber mais sobre como criar seus próprios aplicativos, acesse os documentos de desenvolvimento ou entre em contato conosco.

Em breve: Publicação Aplicativos

Em breve, permitiremos que você publique seus próprios aplicativos na galeria, para que outras pessoas possam se beneficiar das coisas incríveis que você cria!

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