5 de setembro de 2023: ocultar informações pessoais

Neelke Stadler Atualizado por Neelke Stadler

Por padrão, informações pessoais identificáveis ​​e confidenciais devem ser ocultadas. 

Muitos de vocês que estiveram conosco nesta jornada nos últimos anos saberão que levamos a sério a possibilidade de conversas privadas, pessoais e seguras. Acreditamos que o bate-papo criptografado de ponta a ponta é um meio incrível de oferecer atendimento personalizado a pessoas em todos os lugares. Conversas privadas e pessoais precisam ser tratadas com cuidado!

Estamos comprometidos com a privacidade desde o design. Isso significa tomar medidas proativas para proteger as informações pessoais e manter a privacidade em mente durante toda a jornada: para garantir que os serviços lançados no Turn tenham ótimos padrões de privacidade, sejam seguros e permitam que você ofereça um serviço em que seus usuários possam confiar em suas jornadas rumo a melhores resultados de saúde.

Ofereça um serviço de bate-papo em que as pessoas possam confiar

Os usuários administradores do helpdesk do On the Turn agora podem gerenciar as seguintes configurações de privacidade para ocultar dados pessoais:

  • Ocultar nomes e números de pessoas de não administradores. Os administradores podem exibir nomes conforme necessário.
  • Defina o nível de privacidade de qualquer campo de contato como Oculto ou Visível. Os administradores podem definir isso por campo. Os não administradores não podem ver ou editar o conteúdo de campos de contato ocultos (privados).
  • Todos os novos campos de perfil personalizados serão definidos como Ocultos por padrão. Os administradores podem alterar a configuração conforme necessário.

Tudo isso é gerenciado na nova guia Pessoas na página Configurações, que só é visível para usuários administradores.

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