Como fazer upload e enviar adesivos

Neelke Stadler Atualizado por Neelke Stadler

Os adesivos são uma maneira divertida de tornar o conteúdo do seu serviço mais envolvente e colorido. Com o Turn.io, você pode enviar adesivos de duas maneiras: da caixa de entrada ou dentro de uma jornada.

⚠️ Importante: Requisitos dos adesivos
O WhatsApp é muito rígido quanto à formatação dos adesivos.
Teste seus adesivos após fazer o upload.

Os adesivos devem:

  • Ter um fundo transparente
  • Ter exatamente 512 x 512 pixels
  • Ter menos de 100 KB de tamanho
  • Estar no formato .webp

👉 Se o seu arquivo ainda não estiver em .webp, você pode convertê-lo facilmente usando uma ferramenta on-line como cloudconvert.

Enviando adesivos da caixa de entrada

  1. Etapa 1: faça upload do adesivo no Turn.io
    Vá para a página Conteúdo e abra a guia Adesivos.
  2. Etapa 2: clique em Adicionar Adesivo
  1. Etapa 3: preencha o cartão de adesivos selecionando o idioma, adicionando um nome (para fins internos) e enviando o adesivo (um adesivo por vez — pacotes não são suportados).
  2. Etapa 4: Use seu adesivo em uma resposta. Na caixa de resposta, clique no ícone de adesivo e escolha o adesivo que você enviou.

Enviando adesivos de uma jornada

Ao construir uma jornada, você pode enviar um adesivo por:

  • Fazendo upload da imagem .webp diretamente em um tipo de cartão de texto (deixe o campo de texto vazio).
  • O WhatsApp interpretará a imagem formatada corretamente como um adesivo.

Se precisar enviar via API, confira este artigo: Enviar adesivo por meio da API

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