1º de setembro de 2025: jornadas mais modulares

Ricardo Atualizado por Ricardo

Ao criar experiências de conversação complexas, é comum dividir fluxos complexos em partes menores e reutilizáveis. Estamos introduzindo um novo recurso útil que torna essa abordagem modular mais prática: Passagem de contexto pai/filho.

Como funciona a passagem de contexto pai/filho

Agora, quando uma jornada inicia outra jornada, ela compartilha suas variáveis ​​com essa jornada filho. Quando a jornada filho for concluída, ela passará suas variáveis ​​de volta ao pai. Isso permite que você crie jornadas modulares e reutilizáveis, sem precisar recorrer a hacks, como armazenar informações temporárias em campos de perfil.

Aqui está um exemplo:

  • A Jornada A tinha 2 variáveis: nome e aniversário.
  • Quando inicia a Jornada B, ambas as variáveis são passadas automaticamente e podem ser acessadas por Jornada B adicionando parent. antes do nome, como parent.name e parent.birthday respectivamente.
  • Agora, durante o processo da Jornada B, ele criou duas variáveis: consult_date e consult_time.
  • Quando termina, o usuário está de volta à Jornada A, ambas podem ser acessadas adicionando child. antes do nome, como child.consult_date e child.consult_time.

Você não precisa se preocupar com nada disso, nós fazemos tudo isso automaticamente em segundo plano para você. Funciona magicamente.

Aplicativos práticos

Esse recurso ajuda você a estruturar jornadas de diversas maneiras úteis:

  • Componentes reutilizáveis: crie componentes que podem ser usados ​​em diversas jornadas. Por exemplo, crie uma jornada de processamento de pagamento uma vez e, em seguida, chame-a de qualquer jornada pai que precise de funcionalidade de pagamento. O pai fornece o valor e os detalhes do cliente; o filho retorna o status da transação e o recibo.
  • Jornadas menores e mais limpas: em vez de uma grande jornada com tudo, que é difícil de navegar e manter, você pode dividir suas jornadas em partes menores e reutilizáveis ​​facilmente, que são mais fáceis de gerenciar.
  • Testes mais fáceis: isole a lógica complexa em jornadas secundárias que podem ser testadas de forma independente e, em seguida, integre-as aos fluxos pais. Quando você atualiza uma jornada secundária, todas as jornadas principais que a utilizam se beneficiam das alterações.

Seguindo em Frente

A passagem de contexto pai/filho ajuda a criar sistemas de jornada que sejam capazes e sustentáveis. Fluxos complexos tornam-se combinações de partes mais simples e testáveis.

Esse recurso abre novos padrões para o design de jornadas. Estamos ansiosos para ver como você o usa para criar experiências de conversação mais modulares.

Você pode saber mais sobre esse recurso em nossos documentos para desenvolvedores.

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