Atualizações do Produto
18 de Fevereiro de 2025: Turn.io agora está disponível em Português 🇧🇷
7 de janeiro de 2025: Construa Jornadas mais rapidamente com atalhos de teclado
Para começar!
Obtenha uma linha do WhatsApp: Instruções passo a passo, com um vídeo
O que é a Plataforma de Negócios do WhatsApp?
Estou com dificuldades para verificar minha empresa no Gerenciador de Negócios do Facebook
Aprovação da conta no Facebook Business Manager
Como exibir a Checkmark no nome? Etapas para a verificação de Contas Comerciais Oficiais do WhatsApp
Como utilizar a turn.io
Jornadas
Começando uma Jornada
Tutorial em vídeo sobre Jornadas
Os gatilhos disponíveis para Jornadas
Como configurar gatilhos baseados em tempo?
Como usar o bloco de Ramificação em Jornadas?
Como usar Dados em Jornadas?
Posso alternar entre jornadas com e sem código?
Salvar respostas importantes no perfil de contato ou como resultados para download
Como usar a barra lateral de Configurações?
Por onde começar com jornadas de código?
Construa jornadas de chat específicas para o seu público
Como baixar e duplicar jornadas no formato markdown
Onde encontro a documentação para jornadas de código ou code blocks?
Usando mídia em jornadas sem código
Pessoas
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Qualidade da conta WhatsApp e limites de mensagens
Entendendo os status e estatísticas das Campanhas
Gerado por IA
Como integrar com um provedor de IA
Como fornecer informações contextuais relevantes para o seu assistente de IA
Use os blocos de IA para criar seu serviço de chat com inteligência artificial
Como aproveitar ao máximo os Playbooks de GenAI
Compreendendo o Custo Médio de um Assistente OpenAI na Turn.io
Análises e Acompanhamento
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Boas Práticas para soluções impactantes
Como promover o seu serviço de chat
Crie um bom serviço de conversa
Mudança de comportamento é difícil. Aqui está uma ajuda!
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- Carregue mídias na Turn.io para usar em jornadas baseadas em código
Carregue mídias na Turn.io para usar em jornadas baseadas em código
Atualizado
por Raquel
Mídias como imagens, vídeos, áudios e anexos podem ser carregadas na Turn.io para uso em jornadas baseadas em código.
É totalmente possível incorporar e enviar mídias por meio de jornadas baseadas em código. No entanto, o método recomendado e mais fácil de fazer isso é utilizando as jornadas no-code baseadas em canvas, que são explicadas aqui.
Vamos ver como isso pode ser feito:
- Crie uma nova jornada no-code (canvas).
- Dentro dessa jornada no-code, insira blocos de texto e carregue mídias nesses blocos. Você pode usar o texto de acompanhamento para rotular as mídias, facilitando sua organização.

- Depois que os arquivos forem carregados com sucesso, mude para a visualização de código na parte superior do canvas no-code.

- Na visualização de código, você poderá ver o identificador único de cada uma das mídias que foram carregadas. Esse identificador pode ser usado para recuperar essas mídias específicas em qualquer outra jornada que você quiser. Além disso, o código para incorporar essa mídia em uma jornada baseada em código também pode ser visualizado e usado como referência.