Como promover o seu serviço de chat

Depois de obter seu código QR e link wa.me, você está pronto para começar a divulgar seu serviço de chat ao mundo. Que momento empolgante!

Recomendamos usar uma combinação das seguintes estratégias:

Um item de menu "compartilhar"

O boca a boca continua sendo uma das ferramentas mais poderosas no seu mix de marketing. Assim que os usuários começarem a perceber o valor do seu serviço de chat, é provável que o compartilhem com outras pessoas. Sua tarefa é tornar esse processo o mais fácil possível.

Portanto, o primeiro passo no seu processo de marketing deve ser adicionar um item de menu “compartilhar” no menu principal do seu serviço de chat no WhatsApp. Isso deve ser acompanhado de uma mensagem pré-carregada na Turn.io que diga algo como:

Olá! Encontrei este serviço de chat e pensei que você também acharia útil. Clique neste link para se conectar: <insira seu link wa.me>. Basta pressionar "enter" e enviar a palavra "olá" para começar.

Mídias sociais

As mídias sociais fornecem outra plataforma muito poderosa para divulgar sua mensagem.

Além de compartilhar e impulsionar postagens com seu número wa.me e/ou código QR nas suas contas de mídias sociais, você também pode vincular seu novo número do WhatsApp à sua página do Facebook e usá-lo em seus anúncios no Facebook e Instagram.

Se tiver dificuldades para conectar seu número do WhatsApp à sua página do Facebook, envie um e-mail para support@turn.io e ajudaremos. No entanto, observe que esse processo pode levar alguns dias.

O Facebook também possibilita adicionar um botão “Enviar mensagem” nos anúncios do Facebook e Instagram. Se você usar seu link wa.me, os usuários que clicarem no botão serão direcionados diretamente ao seu serviço de chat no WhatsApp, abrindo um thread de conversa. É uma maneira rápida e eficaz de construir sua comunidade, pois há poucas “barreiras de entrada”. Certifique-se apenas de que seu público-alvo corresponde às pessoas que poderiam achar seu serviço útil.

Algumas dicas adicionais:

• Promova regularmente seu serviço de chat pelos canais de mídias sociais que correspondam ao seu público-alvo e/ou onde você já tenha uma comunidade. Não se esqueça do Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube e de qualquer outra plataforma que você esteja usando.
• Não deixe que suas postagens relacionadas ao chat fiquem obsoletas. Altere o texto e as imagens com frequência para atrair novos usuários. Dê a eles uma ideia do tipo de conteúdo e assistência que podem esperar.
• Lembre os usuários sobre o serviço de chat quando corresponder com eles em mensagens diretas ou threads de postagens.
• Quando possível, compartilhe tanto seu código QR quanto o link wa.me, pois algumas pessoas podem não ter um leitor de código QR instalado em seus telefones.

Google

O Google é um dos seus maiores aliados para promover seu serviço de chat. Seja fazendo anúncios do Google internamente ou com a ajuda de um provedor de serviços, recomendamos adicionar um link “Clique para WhatsApp” em todos os seus anúncios.

Para vincular seu número do WhatsApp a um anúncio no Google, você precisará adicioná-lo ao seu site como número de contato. Visite a Central de Ajuda do Google Ads para mais informações.

SMS em massa

O SMS em massa facilita alcançar sua base de dados existente e convidar sua comunidade a interagir com seu novo serviço de chat.

Aqui está um exemplo de SMS para dar uma ideia do que você pode criar para o seu serviço:

“Olá! A HealthyMom acaba de lançar um serviço interativo no WhatsApp que você pode usar para todas as suas dúvidas relacionadas à gravidez. Clique neste link para começar a conversa: https://wa.me/seu-número.”

Newsletters

Se você envia newsletters eletrônicas, não se esqueça de que este meio é ideal para promover seu serviço de chat. Inclua tanto seu código QR quanto o link wa.me, junto com um texto explicando sobre o que é o seu serviço.

Cartazes e folhetos

Cartazes e folhetos impressos são uma forma prática de promover seus serviços. Se você colocar cartazes ou folhetos onde seu público-alvo provavelmente os verá, deverá observar um rápido crescimento do seu serviço de chat.

Televisão e rádio

Uma sólida estratégia de marketing omnichannel deve, é claro, incluir rádio e televisão. Ambos podem ser muito eficazes para divulgar seu serviço.

Considere criar um release de imprensa e/ou contar com a ajuda de uma agência de PR para entrar em contato com potenciais parceiros de mídia que compartilhem do mesmo público-alvo que você. Entrevistas sobre o trabalho incrível que sua organização está fazendo podem ser combinadas com uma mensagem simples para conectar o público da estação ou canal ao seu serviço de chat.

Boa sorte com seus esforços de marketing! Por favor, entre em contato se pudermos ajudar de alguma forma. Adoraríamos ver seu serviço alcançar o maior número possível de usuários.