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Solução de problemas de aprovação de nome de exibição

Urgh, isso não é divertido! Não se preocupe, vamos ajudá-lo.

Primeiro, leia nossas dicas e truques para ter certeza de que você sabe o que o WhatsApp está procurando. Eles têm diretrizes rígidas que você deve seguir.

Como editar o nome de exibição?

Se você se inscreveu por meio do novo processo incorporado, receberá um e-mail do Facebook notificando sobre a rejeição do nome de exibição. Para enviar um novo nome de login para o Facebook Business Manager, acesse a seção Gerenciador do WhatsApp e edite o nome de exibição para estar em conformidade com as diretrizes do WhatsApp.

Se você se inscreveu por meio do processo manual, não terá acesso ao seu WABA e informaremos se o nome de exibição for rejeitado. Com sua contribuição, faremos as atualizações necessárias, seja ajustando o nome ou recomendando alterações em seu site.

Mas o nome de exibição está correto?

Se você acha que o WhatsApp rejeitou seu nome de exibição, mas ele está correto, e agora você tem o nome em seu site, entre em contato com nossa linha de suporte do Turn para que possamos solicitar uma nova análise do WhatsApp.

Vamos superar isso, não perca heart💛

Motivos comuns para problemas de aprovação de nomes de exibição: 

PRINCIPAIS MOTIVOS

INTERPRETAÇÃO

O nome representa uma empresa que não está diretamente relacionada ao fim cliente.

Possíveis problemas: 

  1. Sua conta do WhatsApp Business foi configurada com uma agência e não com a empresa controladora. 
  2. O nome é geral, ou seja: ‘test1’.

O nome não é consistente com a marca da sua empresa.

Se o nome de exibição representa uma empresa, ele deve seguir a marca da empresa. Para contas de teste e outros departamentos ou serviços comerciais, a equipe procurará a associação do cliente final (ou seja, 'Teste de produtos frescos').

O formato é inaceitável.

Certifique-se de incluir espaçamento entre as palavras e colocar a primeira letra de uma palavra em maiúscula (se apropriado).

Não é política. compatível.

Os nomes devem estar em conformidade com os negócios do WhatsApp políticas.

Acesse as diretrizes oficiais de nomes de exibição.

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Diretrizes para nomes de exibição

Integrando uma entidade governamental

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