11 de janeiro de 2023: exporte respostas específicas das pilhas

Neelke Stadler Atualizado por Neelke Stadler

Você quer entender e aprender com as respostas dos usuários. Agora você pode exportar facilmente interações de pilha específicas para arquivos CSV.

As pilhas não são lineares, permitindo que você crie jornadas de bate-papo complexas com seus usuários.  Algumas interações e respostas no chat serão mais importantes que outras. Com a função write_result() você pode capturar respostas específicas enquanto os usuários interagem com as pilhas e armazená-las para análise. Você pode obter facilmente essas interações importantes como arquivos CSV usando o novo botão Exportar dados em uma pilha.

Vamos tornar isso prático

Adicionamos várias funções write_result() ao nosso 10 Question Survey Playbook para que seja fácil exportar as respostas às suas perguntas. Depois de baixar e ativar o Playbook, você terá a pilha em sua conta do Turn. Observe a nova opção "Exportar dados" botão. Assim que os usuários começarem a interagir com a pilha, suas respostas serão salvas e você poderá obtê-las facilmente exportando os dados.

Algumas coisas importantes

  • Somente dados definidos explicitamente são armazenados. Se você está acostumado com exportações de dados de thread, é importante lembrar que SOMENTE as interações da pilha que são explicitamente armazenadas com a função write_result() podem ser baixadas.
  • Os dados são enviados para você por e-mail. Assim que seus dados estiverem prontos, você receberá um e-mail com os arquivos CSV. Ele será enviado para o endereço de e-mail com o qual você está logado no Turn no momento da exportação.

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