11 de enero de 2023: exportar respuestas específicas de Stacks

Neelke Stadler Actualizado por Neelke Stadler

Quieres tener sentido y aprender de las respuestas de los usuarios. Ahora puede exportar fácilmente interacciones de pilas específicas a archivos CSV.

Las pilas no son lineales, lo que le permite crear recorridos de chat complejos con sus usuarios.  Algunas interacciones y respuestas del chat serán más importantes que otras. Con la función write_result() puedes capturar respuestas específicas mientras los usuarios interactúan con las pilas y almacenarlas para su análisis. Puede obtener fácilmente estas interacciones importantes como archivos CSV usando el nuevo botón Exportar datos en una pila.

Hagámoslo práctico

Agregamos múltiples funciones write_result() a nuestro Libro de estrategias de encuesta de 10 preguntas para que le resulte fácil exportar las respuestas a sus preguntas. Una vez que hayas descargado y activado el Playbook, tendrás la pila en tu cuenta de Turn. Tenga en cuenta la nueva opción "Exportar datos" botón. Una vez que los usuarios comiencen a interactuar con la pila, sus respuestas se guardarán y usted podrá obtenerlas fácilmente exportando los datos.

Algunas cosas importantes

  • Solo los datos definidos explícitamente son almacenados. Si está acostumbrado a exportar datos de subprocesos, es importante recordar que SÓLO se pueden descargar las interacciones de la pila que se almacenan explícitamente con la función write_result().
  • Los datos se le envían por correo electrónico. Una vez que sus datos estén listos, recibirá un correo electrónico con los archivos CSV. Se enviará a la dirección de correo electrónico con la que inició sesión en Turn en el momento de la exportación.

¿Cómo lo hicimos?

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