16 de janeiro de 2024: ramifique a jornada

Neelke Stadler Atualizado por Neelke Stadler

Você deseja garantir que seu serviço de chat atenda às necessidades específicas e ao contexto pessoal de cada usuário. O bloco Branch agora facilita isso!

Com o novo bloco Branch você pode dividir jornadas para garantir que os usuários recebam as informações corretas e ajuda adequada à sua situação pessoal. Fazer isso em jornadas de código já é possível, mas facilitamos para nossos usuários sem código.

Por exemplo, quando o idioma de um usuário for espanhol, diga olá para ele em espanhol. Caso contrário, diga olá para eles em inglês.

Onde encontrar Branches?

É um novo tipo de bloco em Journeys. Basta clicar em + e selecionar Branch.

Use uma ou mais regras

A ramificação permite uma ou várias regras. Você também pode decidir se as condições devem ambas corresponderem (AND) ou apenas se apenas uma precisa ser verdadeira (OU).

Interruptor para o modo avançado

Você também pode usar regras avançadas para filtrar seus contatos nas ramificações corretas. Você pode alternar entre os modos básico e avançado com uma simples alternância.

Use funções que não são suportadas no modo simples

Você pode usar qualquer uma das Expressões em nossa documentação.

Grupo expressões usando parênteses

Isso deve ser simples construir jornadas de bate-papo poderosas e personalizadas! 🌴🌲🌳

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