Estou com dificuldades para verificar minha empresa no Gerenciador de Negócios do Facebook
Atualizado
por Raquel
Aqui está uma lista com os motivos mais comuns para problemas na verificação do Gerenciador de Negócios. Vamos solucionar!
PRINCIPAIS MOTIVOS | INTERPRETAÇÃO |
Sugestão de confirmação por telefone em vez de e-mail | O Facebook não consegue confirmar que a empresa é proprietária do domínio de e-mail e que o solicitante trabalha para a empresa. Mas o Facebook consegue confirmar que a empresa é proprietária do número de telefone. Verifique recebendo um código no seu número de telefone. |
O conteúdo do site e a empresa não correspondem | O Facebook não consegue confirmar que a empresa é proprietária do site (usado para verificação de e-mail), pois o site não contém o nome legal da empresa. |
A empresa e o domínio de e-mail não correspondem | O Facebook não consegue confirmar que a empresa é proprietária do domínio de e-mail. |
Nome legal e endereço: documentos inaceitáveis ou não correspondem | Um documento enviado para verificação de endereço é insuficiente porque não contém o nome legal, o endereço fornecido no Gerenciador de Negócios não corresponde ao endereço no documento, etc. |
A empresa e o telefone confirmado não correspondem | O número de telefone usado para verificação não corresponde ao número de telefone da empresa fornecido nos detalhes/documentos da empresa. **Em alguns casos, as empresas fornecem números de telefone que desejam usar no WhatsApp. |
Mais motivos para problemas de verificação empresarial:
- Um documento enviado não é de um tipo aceito. Por exemplo, extratos bancários de contas empresariais são aceitos, mas faturas não.
- Seu envio está incompleto.
- A linguagem usada no(s) seu(s) documento(s) não é suportada.
- Um documento não é legível (ex.: o texto está muito pequeno ou borrado) ou está vencido.
- Seu documento não contém o nome legal da empresa.
- O nome no(s) seu(s) documento(s) não corresponde ao nome da sua empresa.
- Seu documento não contém um endereço comercial ou contém apenas um endereço parcial ou um endereço que não corresponde ao endereço da empresa.
- Seu documento não contém um número de telefone comercial ou o número fornecido não corresponde ao número de telefone da empresa.
- Você é proprietário do domínio do site, mas ele não passa pela verificação. Certifique-se de que o site está acessível e pertence à sua empresa.
- Documentos adicionais são necessários.
Se o seu problema for que o botão Iniciar Verificação está desativado, por favor leia aqui.
