29 de janeiro de 2024: e-mails de aviso quando os créditos da conversa estão baixos

Neelke Stadler Atualizado por Neelke Stadler

O cuidado começa com uma conversa, por isso é crucial ter a capacidade de enviar mensagens aos usuários. Não ser capaz de fazer isso pode ser prejudicial.

A Meta fatura as organizações por conversa. Felizmente, todos recebem 1.000 conversas gratuitas por mês no Meta. Além disso, como cliente Turn.io, você pode ter direito a uma isenção adicional de conversação. Esse acordo reduz significativamente os custos para você.

No entanto, depois de esgotar suas conversas gratuitas (e dispensadas), você precisará comprar créditos de conversação antecipadamente, seguindo um modelo pré-pago.

Quando seu crédito de conversação ficar baixo, é essencial recarregar imediatamente

Mostramos um banner na interface do usuário quando os créditos estão baixos. Além disso, estendemos esse aviso para incluir uma notificação por e-mail.

Enviaremos um e-mail para seu contato de cobrança se alguma das condições a seguir se aplicar à sua organização:

  • Seu saldo de crédito é negativo.
  • Você utilizou mais de 75% de sua cota mensal de conversação não paga E seu saldo de crédito é inferior a US$ 50.

A notificação por e-mail será reenviada a cada dois dias até que sua conta não seja mais utilizada. atende às condições.

Quanto é o seu subsídio de conversação não paga?
Não paga refere-se à conversação gratuita E dispensada que você recebe por mês. Todos recebem 1.000 conversas gratuitas do Meta. ALGUNS usuários podem receber uma permissão de conversação adicional do Meta.

Para garantir um serviço ininterrupto, certifique-se de recarregar seu crédito de conversação imediatamente. Sem créditos de conversa suficientes, seu serviço não poderá enviar mensagens.

Para atualizar seu e-mail de contato de cobrança, navegue até Configurações > Inscreva-se e clique em "Alterar contato" para editar o endereço de e-mail.

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