Index

O que você precisa saber sobre seu número do WhatsApp

Neelke Stadler Atualizado por Neelke Stadler

Escolha seu número de telefone exclusivo

Você precisará decidir qual número usará em seu novo serviço de bate-papo. Aqui está o que você precisa saber: 

  • O número de telefone será usado para identificar sua conta na plataforma WhatsApp. 
  • O número deve estar no formato internacional E.164 e deve ser acessível de fora do país. 
  • É melhor escolher um número de telefone amigável e memorável. 
  • O número deve poder receber SMS ou chamadas de voz. Um número de celular ou telefone fixo resolveria.
  • O número será usado durante o processo de registro da API do WhatsApp for Business. Você receberá um SMS ou uma chamada de voz para autenticação de dois fatores.
  • Códigos curtos não são permitidos na plataforma WhatsApp. 
  • Números gratuitos serão permitidos se estiverem em formato internacional.
  • Seu número de telefone não deve ter sido usado anteriormente na API do WhatsApp Business.

O Turn prefere ajudá-lo a escolher seu número do WhatsApp. Garantiremos que o número atenda aos requisitos acima, que o número de telefone possa ser registrado em sua conta dentro de um determinado prazo e que o processo não precise ser gerenciado por você no futuro.  

Se você usar um número de telefone existente, garantir que o número permaneça ativo é de sua responsabilidade. Por exemplo, você deve certificar-se de que o número não esteja desativado por uma operadora de rede móvel ou outro serviço. 

Aqui está um breve resumo das ações que você precisará realizar para proteger seu número:

Tipo de número

Ação

Novo número (qualquer)

O processo de integração do Turn.io fornecerá a você um número que preenche todos os requisitos. Solicite um número em seu formulário de inscrição do Turn.io se desejar nossa ajuda.

Novo número personalizado (por exemplo, +276 0060TURN)

Se você quiser que seu número seja um número personalizado, a equipe do Turn.io pode ajudá-lo a encontrar a correspondência mais próxima. Solicite isso em seu formulário de inscrição Turn.io.

Número de telefone fixo existente

Telefones fixos são números de telefone aceitáveis ​​para uso. Mas, como um número de telefone está vinculado a uma conta do WhatsApp, você deve possuir esse número. Verifique se o número contém um código de país e área.

1-800 e números gratuitos

Consulte as orientações do Facebook para migrar um número existente número.

Número de telefone já registrado no Android, iPhone ou na versão Business Application do WhatsApp.

Consulte as orientações do Facebook para migrar um número existente. número.

Posso ter um número do WhatsApp para um país diferente do meu registro comercial?

Sim, você pode. Atualmente não há exigência de que o número de telefone corresponda ao país da entidade comercial. Temos muitos clientes com números do WhatsApp em vários países ou que estão sediados em um país e executam programas do WhatsApp em outro país.

O que é a autenticação de dois fatores (2FA)?

A autenticação de dois fatores (2FA) é uma camada extra de segurança usada para garantir que os usuários que estão tentando obter acesso a uma conta on-line estejam autorizados a fazê-lo.

Existem várias maneiras de obter seu código de segurança ou aprovar sua tentativa de login. 

Por que consigo ver meu número do WhatsApp no Turn, mas ele não funciona?

Se você se registrou no turn.io, talvez já o veja no Turn.io. No entanto, você não poderá enviar ou receber mensagens até ativar uma assinatura.

Para começar:

  • Certifique-se de ter escolhido um plano de preços Turn.io e vinculado sua forma de pagamento.
  • Conclua a verificação Meta Business para sua conta comercial do WhatsApp (WABA).

Quando sua assinatura estiver ativa e a verificação for concluída, ativaremos seu número para mensagens.

Esse artigo foi útil?

Experimente o Turn.io usando um Sandbox

Contato