27 de março de 2024: visitantes de primeira viagem

Neelke Stadler Atualizado por Neelke Stadler

Tornou-se muito mais fácil desencadear uma jornada para novos usuários. Uma recepção calorosa ajuda muito!

Se alguém nunca usou seu serviço de chat, você deseja tornar a primeira experiência o mais tranquila possível. Independentemente do que eles digam, você quer que eles se sintam bem-vindos e ajudá-los a saber o que está acontecendo.

Use a nova opção "Na primeira visita" gatilho

Para garantir uma primeira experiência tranquila, use o novo recurso "Na primeira visita" acionar. Este gatilho garante que novos visitantes sejam bem-vindos, independentemente da mensagem que eles estão enviando. Você pode adicionar regras adicionais, mas recomendamos mantê-lo simples. integração de novos usuários, por ex. coletando informações básicas, enquanto os usuários recorrentes podem ir direto para o menu principal.

💡DICA: A opção "Na primeira visita.." O gatilho funciona para a MUITO primeira mensagem do usuário. Se desejar definições diferentes de NEW, você pode usar expressões avançadas baseadas na "Primeira mensagem recebida em" campo de contato em combinação com opções de filtro de data.

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