3 de agosto de 2023: respostas sugeridas

Neelke Stadler Atualizado por Neelke Stadler

As respostas sugeridas podem reduzir o tempo desnecessariamente gasto pelos operadores digitando as mesmas coisas repetidamente.

No turno, você pode configurar integrações personalizadas para se conectar a serviços externos, como ChatGPT. Isso permite que você faça coisas divertidas, como capacitar seu operador de suporte técnico com sugestões de respostas.

Dê uma olhada neste Turn Playbook que configura uma conexão para buscar a resposta da OpenAI e enviar essa resposta ao usuário no WhatsApp.

Unificamos respostas e respostas. usando uma resposta sugerida em uma única UI

Agora é simples:

  • Saber se há sugestões para usar.
  • Selecionar a sugestão que deseja usar.

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