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Acompanhar conversões

Ricardo Atualizado por Ricardo

Este artigo foi escrito em coautoria com Huw Evans da Kaya Guides, que escreveu um artigo fantástico e detalhado sobre como configurar melhor suas campanhas publicitárias e Turn.

A API Meta Conversion permite que você rastreie ações importantes do cliente diretamente .io para sua conta Meta

O cartão de conversão é um elo crítico na jornada de sua campanha publicitária até resultados mensuráveis no painel do Meta Events Manager.

Veja como tudo se conecta:

  1. Um usuário clica em um de seus Click to WhatsApp ads e é levado a um bate-papo via WhatsApp, acionando uma jornada.
  2. Dentro esse cartão Jornada pela conversão é usado para marcar ou acionar uma ação principal (por exemplo, uma compra, inscrição ou qualquer evento de qualificação).
  3. Essa ação é enviada pela API de conversões de volta ao Meta e aparece no Gerenciador de eventos, onde você pode vê-la e usá-la para atribuição, otimização e relatórios. 

Como configurar uma campanha Click-to-WhatsApp

Configuração da campanha

O Meta oferece uma gama de metas de campanha e desempenho. Isso torna muito difícil decidir a melhor forma de configurar uma campanha.

Para simplificar as coisas, sugerimos um dos dois objetivos da campanha: Leads e Vendas. Eles exigem configurações específicas para funcionar corretamente.

No Meta's Ad Manager

Etapa

Leads

Vendas

Selecionar campanha objetivo

Definir local de conversão

Definir evento de conversão

Não aplicável neste objetivo.

Definir meta de desempenho

Acompanhamento da conversão por vez

Depois de configurar sua campanha, você pode configurar o acompanhamento de conversões por sua vez. Basta adicionar uma "Conversão" bloco (no menu Dados):

Etapa

Leads

Vendas

Insira um cartão de conversão em sua jornada e selecione o evento correto para rastrear

Observação se você estiver configurando uma campanha de vendas: os eventos de compra exigem o envio de dois campos extras, um para Moeda e outro para Valor. Adicionamos automaticamente espaços reservados à seção Campos personalizados em sua barra lateral, por US$ 1. Se você se preocupa em rastrear valores exatos de pagamento, sinta-se à vontade para alterá-los.

Nós nos conectamos automaticamente ao conjunto de dados Meta existente para a API de conversão vinculada à sua conta comercial do WhatsApp (WABA). Se não existir nenhum conjunto de dados, o Meta cria automaticamente um novo.

Ver eventos

Depois que a jornada for publicada e uma conversão ocorrer, você poderá visualizar os resultados em seu Gerenciador de eventos. Observe que os eventos podem levar até 30 minutos para serem registrados e o número de "Total de eventos" pode precisar de algum tempo para atualizar. No Gerenciador de Eventos, clique em "Conjuntos de dados" para obter informações detalhadas sobre os eventos rastreados:

Mais opções

Outros eventos

Para outras campanhas e eventos. metas de desempenho, você pode optar por usar outros eventos.

Basta clicar no + e selecionar o bloco Conversão. Você poderá selecionar entre uma variedade de eventos padrão no bloco.

Você também pode digitar no campo eventos para escrever seus próprios eventos personalizados.

OBSERVAÇÃO: ao adicionar um novo evento personalizado ao cartão Conversões, ele será enviado para o Meta, onde precisará ser revisado e aprovado no Gerenciador de eventos antes de ficar disponível para rastreamento:

Passando campos extras

Opcionalmente disponível está a capacidade de enriquecer ainda mais os dados que você envia de volta ao Meta com dados do usuário. Ao configurar seu cartão de conversão, clique no painel Configurações à direita para acessar e escolher mais dados do usuário:

Uso avançado

Se precisar de ainda mais personalização, use o bloco de código com o conversion() Função DSL. Mais informações podem ser encontradas em nossos documentos para desenvolvedores: API Meta Conversions.

O trecho de código a seguir foi escrito por Huw Evans e envia uma conversão regular mesmo se detectar um ID Click-To-WhatsApp; e tem um substituto quando esse ID não está presente:

card SendConversion quando not is_nil_or_empty(referral.ctwa_clid) do
 Conversion(
 "LeadSubmitted",
 [
 ph: "@contact.whatsapp_id",
 ctwa_clid: "@referral.ctwa_clid",
 whatsapp_business_account_id: "<POPULATED_BY_TURN>"
 ],
 custom_data: [moeda: "INR", valor: 1],
 action_source: "business_messaging",
 message_channel: "whatsapp"
 )
end

card SendConversion do
 event_name_fallback = if(is_nil_or_empty(parent.event_name_fallback), parent.event_name, parent.event_name_fallback)
 
 conversão(
 "Compra",
 [ph: "@contact.whatsapp_id"],
 custom_data: [moeda: "INR", valor: 1],
 action_source: "chat"
 )
end

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