Jornadas
Melhores práticas de design de conversação
Melhores práticas de design de conversação Projete um serviço de chat eficaz usando as melhores práticas de design de conversação. ⏮️ Antes do onboarding A proposta de valor do seu serviço está clara para o usuário?…
Começando uma Jornada
Jornadas de chat poderosas devem ser fáceis de criar! Vamos começar. O cuidado começa com uma conversa. Jornadas é o lugar na Turn onde você projeta e constrói seu serviço de chat. Vamos ver o que vo…
Os gatilhos disponíveis para Jornadas
Quando você cria uma Jornada sem código, a primeira coisa que você precisa fazer é configurar um tipo de gatilho. Você pode definir sua regra de gatilho diretamente na tela ou pular essa etapa enquan…
Tipos de cartões e mensagens
Vamos mergulhar em todos os cartões de Mensagem e Ação disponíveis na página Jornada. Clicando no botão de adição, selecione qualquer um dos tipos de mensagem disponíveis para criar seu serviço de bate-papo envolvente. Tipo de mensagem…
Fluxos do WhatsApp em jornadas
Um WhatsApp Flow permite que você tenha uma interação mais estruturada em suas mensagens, como um formulário dentro do WhatsApp. Pense nisso como oferecer aos clientes uma variedade de opções e, em seguida, detalhar esses c…
Como usar Dados em Jornadas?
Use dados em jornadas para criar experiências de chat poderosas. As Jornadas são projetadas para serem simples de usar, mas poderosas para criar serviços de chat impactantes. Usar dados em jornadas s…
Registros de viagem
Para melhorar a experiência do desenvolvedor, também disponibilizamos logs na página da Jornada. Os registros permitem que você veja erros ao vivo acontecendo em seu número, onde estão acontecendo e por que estão acontecendo. O Log() f…
Catálogos
Catálogos.. Como configurar. Primeiro, você precisa configurar seu catálogo no WhatsApp Business App ou através do Commerce Manager da Meta. Você pode ver como fazer isso aqui. Turn.io suporta WhatsApp Cat…
Teste e histórico de versões
Teste e publique com segurança. Sabemos como pode ser estressante melhorar um serviço ao vivo. Fazer alterações em uma jornada enquanto ela está ativa traz riscos, e ninguém quer interromper acidentalmente seus costumes…
Vários idiomas
Sim. Olá. Olá. Olá. Senhor. O recurso multilíngue do Turn.io permite criar jornadas no WhatsApp que atendem os clientes no idioma de sua preferência. Você pode traduzir mensagens, modelos e tr…
Salvar respostas importantes no perfil de contato ou como resultados para download
A personalização é essencial quando você conversa com as pessoas. Quanto mais pessoal for a experiência no seu serviço de chat, maior será o impacto. Você quer salvar algumas respostas de usuários pa…
Informações da jornada
Journey Insights é um recurso poderoso que ajuda você a entender como os usuários interagem com seu serviço de chat, rastreando como os usuários navegam pelas Journeys. Foi feito para responder perguntas críticas, s…
Por onde começar com jornadas de código?
Por onde começar com jornadas de código? Jornadas de código são divertidas! E muito poderosas. Certifique-se de experimentá-las. Você pode explorar as 10 jornadas de código de Treinamento Básico e Av…
Atalhos de teclado para jornadas
Crie jornadas mais rapidamente com atalhos de teclado. Você notará melhorias nos atalhos de teclado para copiar, colar, recortar e/ou duplicar um cartão em Jornadas. Da mesma forma, desfazer e refazer agora tudo funciona muito…
Acompanhar conversões
Este artigo foi escrito em coautoria com Huw Evans do Kaya Guides, que escreveu um artigo fantástico e aprofundado sobre como configurar melhor suas campanhas publicitárias e Turn. A API Meta Conversion permite que você…
Solução de problemas do bloco de conversão em turn.io
A API de conversão permite que você rastreie de quais contatos vieram o seu número do WhatsApp. Neste artigo abordamos os problemas mais frequentes relacionados ao bloco de conversão disponível no Jo…
Como baixar e duplicar jornadas no formato markdown
Você pode salvar qualquer jornada de código como um arquivo markdown, facilitando o seu reuso posteriormente. Vamos ver os passos necessários. Abra o código que você deseja salvar como markdown. Você…
