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25 de setembro de 2025: fale no idioma do seu usuário

Ricardo Atualizado por Ricardo

हैलो. Olá. Olá. Olá. مرحبا

Hoje é um marco significativo para tornar as comunicações empresariais do WhatsApp verdadeiramente globais. Temos o prazer de anunciar o lançamento do suporte multilíngue para viagens – um recurso que permite às empresas oferecer experiências personalizadas nas experiências dos seus usuários. idiomas preferidos.

Por que isso é importante

Em nosso mundo interconectado, as empresas atendem clientes além das fronteiras linguísticas. Quer você seja um prestador de serviços de saúde que apoia diversas comunidades, uma plataforma de comércio eletrônico em expansão internacional ou uma instituição educacional que recebe estudantes de todo o mundo, o idioma nunca deve ser uma barreira para um atendimento ao cliente excepcional.

Com mais de 2 bilhões de usuários do WhatsApp em todo o mundo falando centenas de idiomas diferentes, a capacidade de se comunicar autenticamente no idioma nativo do seu cliente não é apenas agradável de se ter - é essencial para construir confiança, melhorar a satisfação e impulsionar os negócios. crescimento.

O que há de novo: criação fácil de jornadas multilíngues

Nosso novo recurso multilíngue transforma a maneira como você cria e gerencia experiências no WhatsApp:

🌍 Suporte a vários idiomas Adicione quantos idiomas sua empresa atende. Do português e espanhol ao hindi e árabe, não há limites artificiais para o seu alcance global.

🎯 Detecção inteligente de idioma Veicule automaticamente conteúdo no idioma preferido do seu cliente com base nas configurações do perfil dele, com substitutos inteligentes para garantir que as conversas nunca sejam interrompidas.

📝 Ferramentas de tradução abrangentes Traduza todos os pontos de contato da jornada do cliente – mensagens, modelos, gatilhos e muito mais – tudo no familiar Turn.io interface.

🔄 Integração de modelos Baseada nos recursos de tradução nativos do Meta, garantindo que seus modelos do WhatsApp Business funcionem perfeitamente em todos os idiomas suportados.

Como funciona: configuração simples, resultados poderosos

Configurar o suporte multilíngue é extremamente simples:

  1. Configure seus idiomas: defina seu idioma padrão (recomendamos usar o idioma em que você já está construindo jornadas) e adicione quaisquer idiomas adicionais que você deseja oferecer suporte.
  2. Traduza suas jornadas: use nosso menu suspenso intuitivo de idiomas para alternar entre idiomas e traduzir o conteúdo sem afetar a estrutura da jornada.
  3. Capture preferências de idioma: pergunte aos clientes o idioma preferido durante a integração e armazene-o em seus perfis. A Turn.io cuida do resto automaticamente.
  4. Teste e refine: visualize jornadas em diferentes idiomas e teste a experiência completa para garantir a qualidade em todos os idiomas. idiomas suportados.

Idiomas suportados

Oferecemos suporte a todos os idiomas suportados pelo WhatsApp para modelos de mensagens. Entre em contato conosco caso seu idioma não esteja nesta lista.

Comece hoje mesmo

Você pode ler mais sobre esse recurso e como ativá-lo em sua conta acessando este artigo: Vários idiomas

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