Como fornecer informações contextuais relevantes para o seu assistente de IA

A eficiência da IA depende fortemente do contexto correto e aplicável para a tarefa em questão

A assistência com IA envolve o uso de inteligência artificial para ajudar humanos, fornecendo informações, automatizando tarefas ou oferecendo insights baseados em dados. Fornecer contexto para o assistente de IA é crucial, pois garante que a assistência seja relevante e precisa para a situação e as necessidades atuais do usuário.

Depois de configurar sua conexão com o OpenAI, é hora de definir o contexto do seu serviço de chat. Fornecer instruções detalhadas tornará os recursos baseados em IA mais personalizados e poderosos.

Forneça contexto para o seu assistente de IA

Fornecer informações detalhadas ao modelo de linguagem do OpenAI ajuda a entender sua organização, seus objetivos, o idioma que você fala, etc. Ter essas informações significa que a IA pode oferecer sugestões mais alinhadas à sua organização.

Tornamos simples fornecer as informações necessárias para criar um assistente personalizado adequado ao seu serviço de impacto. Você será solicitado a responder a um conjunto de perguntas. Todas as perguntas são opcionais, mas quanto mais contexto você fornecer, mais especificamente e adequadamente o assistente poderá responder aos seus usuários.

Envie campos de perfil de contato para o assistente

Os campos de perfil de contato do WhatsApp, como o nome do usuário, são úteis para fornecer experiências de chat personalizadas. No contexto do uso de IA, isso é ainda mais verdadeiro. Por exemplo, se você tem um serviço de chat de saúde materna, levar em conta a semana de gravidez da mãe pode ajudar o assistente de IA a fornecer perguntas e respostas mais personalizadas. As configurações de IA permitem incluir os detalhes de contato como parte do contexto do assistente de IA:

Envie arquivos para melhorar o conhecimento do assistente

Uma das maneiras mais eficazes de fornecer ao seu assistente uma grande quantidade de informações contextuais é carregar documentos completos. Isso permite fornecer mais e mais informações detalhadas ao seu assistente de IA. Também permite decidir exatamente que tipo de informação você deseja que ele tenha. Sugerimos enviar informações como sua base de conhecimento de perguntas frequentes, informações relevantes de fundo para o seu serviço de chat, o tom de voz desejado, etc.

Visualize e teste seu assistente

Depois de adicionar informações, você pode testar e interagir com seu assistente usando a funcionalidade de visualização. Isso permite ajustar facilmente os campos de contexto e quaisquer documentos fornecidos, iterando até que seu assistente atenda às suas expectativas. Criar prompts e fornecer um contexto adequado para IA requer tempo e iteração para garantir o resultado desejado.

O que acontece quando você não fornece contexto?

Se você não fornecer ao ChatGPT nenhuma informação adicional que defina o contexto do seu serviço de chat, os recursos baseados em IA usarão a versão genérica do ChatGPT, que não sabe nada sobre o seu serviço, e, portanto, as respostas serão genéricas e terão um risco maior de serem imprecisas e pouco úteis.

Ao adicionar mais contexto na página Configurações > IA no Turn, você não precisará fornecer tanto contexto nos prompts dentro dos blocos das jornadas. Fornecendo mais contexto nesse nível superior, construir um serviço de chat baseado em IA será mais escalável e economizará tempo, além de garantir consistência entre as jornadas.