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Cómo migrar viajes entre cuentas

Raquel Actualizado por Raquel

La migración de recorridos entre cuentas puede ayudar a optimizar su flujo de trabajo, permitiéndole reutilizar y adaptar potentes experiencias de chat sin tener que reconstruirlas desde cero. Esta guía lo guiará a través de 2 métodos diferentes:

  1. Usar aplicaciones para migrar varios viajes de manera efectiva.
  2. Usar la versión Markdown para migrar solo algunos viajes.

Pasos para migrar varios viajes usando aplicaciones

  1. Exportar el viaje
    • Acceda a la cuenta con el recorrido que desea migrar. Asegúrate de tener las aplicaciones habilitadas. (Si ese no es el caso, comuníquese con el soporte técnico)
    • Seleccione los Journeys que desea migrar
    • Haga clic en Acciones > Convertir a aplicación
    • Dale un nombre a tu aplicación: para ejemplo: Viajes originales, luego Crear aplicación
    • En Configuración> Página de aplicaciones > Haga clic en el menú de tres puntos > Exportar
    • Utilice la función de exportación de la aplicación para guardar la configuración del viaje y activos.
  2. Prepare la cuenta de destino
    • Inicie sesión en la cuenta de destino.
    • Compruebe las dependencias requeridas (por ejemplo, API, plantillas, campos de perfil).
  3. Importe el recorrido
    • Vaya a Configuración > Aplicaciones > Instalar aplicación
    • Cargar el archivo zip del viaje exportado> Instalar aplicación
  4. Verificar y personalizar
    • Abra el recorrido importado.
    • Actualice los detalles específicos de la cuenta, como claves API, plantillas o activadores.
    • Pruebe el flujo del recorrido para asegurarse de que funciona según lo esperado.

Pasos para migrar solo unos pocos recorridos usando la versión MD

  1. <> Copiar código del recorrido
  • Acceda a la cuenta con el recorrido que desea migrar. Haga clic en el menú de tres puntos junto al nombre del viaje
  • Haga clic en Copiar > Copiar código
  1. En la cuenta de destino
  • Haga clic en Nuevo viaje
  • Haga clic en el menú de tres partes > </> Mostrar código
  • Eliminar todos los bloques de código predeterminados que aparecen
  • Haga clic en el archivo Markdown
  • Pase la versión del código de Journey > Guarde el viaje
  1. En el navegador: agregue /canvas al final de la dirección.

Consejos para una migración exitosa

  • Haga una copia de seguridad del viaje y los activos relacionados antes de comenzar.
  • Documente cualquier personalización o integración en el original recorrido.
  • Utilice diccionarios y datos globales para simplificar las actualizaciones en múltiples recorridos.
  • Pruebe minuciosamente, especialmente los activadores y las actualizaciones de campos de perfil.

Si necesita ayuda durante la migración, hay soporte disponible para ayudarlo con preguntas específicas o solución de problemas.

¿Cómo lo hicimos?

Solución de problemas del bloque de conversión en turn.io

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