Facturación de mensajes

Raquel Actualizado por Raquel

Puedes administrar fácilmente la facturación de mensajes de tu organización desde la interfaz de usuario.

Echemos un vistazo a lo que encontrarás en la página de facturación de mensajes.

¿Dónde encontrar la página de facturación de mensajes?

En la esquina inferior izquierda, haz clic en tu avatar y selecciona Facturación de mensajes en el menú desplegable.

¿Qué verá en esta página?

En la parte superior encontrará una descripción general de la cantidad de mensajes y USD que su organización tiene disponibles para gasto.

También puede ver su gasto en mensajes del mes actual y anterior. Observe los dos menús desplegables en el lado derecho. Puedes elegir entre el recuento de mensajes o la vista del monto en USD, y también puedes ver tu gasto del mes actual o del mes anterior.

¿Qué puedes hacer en la página?

  • Recarga tu cantidad disponible según sea necesario a través de autoservicio.
Última recarga pagada
Esto le indica el último monto que solicitó y pagó, y en qué fecha.
Te ayuda a comprender cuánto necesitas y cuánto dura tu servicio.
Solicitudes de recarga no pagadas
Algunas veces podrías pensar que deberías tener más fondos disponibles de los indicados en el monto disponible. Un problema podría ser que solicitaste una recarga pero nunca pagaste la factura. Le ayudamos a comprender si este es el caso.

Para encontrar una factura que aún no ha pagado, consulte la bandeja de entrada de su correo electrónico.

Algunas cosas a tener en cuenta

  • WhatsApp realiza un seguimiento de la facturación de mensajes por WABA. Una WABA es lo mismo que una organización Turn. Por lo tanto, podrá gestionar y ver esto por organización. Si tiene más de un número, la Cantidad disponible y el Gasto total reflejarán el saldo general de su organización. Puede ver un desglose del gasto por número:
  • Precio por mensaje son prepagos. Esto significa que si ha gastado todos sus mensajes gratuitos y exentos, deberá comprar USD para que los usuarios puedan continuar interactuando con su servicio. Puedes consultar la sección tarifa de WhatsApp para obtener más información sobre la estructura de precios. No tenemos ningún costo adicional además de lo que te cobra WhatsApp.
  • Los mensajes solo se pueden comprar en USD en Turn.io. WhatsApp te cobra por mensaje de plantilla entregado ("type":"template"). Y las tarifas varían según la categoría de la plantilla y el código de llamada de país del número de teléfono de WhatsApp del destinatario.
  • Una vez sus mensajes gratuitos y/o exentos o su monto en USD se agota, su servicio no podrá enviar ni recibir mensajes. Tendrás que recargar mediante el proceso de autoservicio. Verás una pancarta roja en tu pantalla que te notificará si tu saldo es inferior a $5.
Encuentra aquí la estructura oficial de precios basada en mensajes de WhatsApp.

¿Cómo lo hicimos?

Perspectivas

¿Cómo recargar tu 'cantidad disponible' para conversaciones?

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