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Obtener respuestas sugeridas con ChatGPT

Nathan Begbie Actualizado por Nathan Begbie

Con los avances en la IA generativa y las respuestas a los mensajes basadas en texto, sabemos que los clientes también querrán poder aprovechar el poder de herramientas como ChatGPT dentro de su producto. La buena noticia es que Turn ya cuenta con herramientas que le permiten conectar ChatGPT con su servicio de asistencia técnica.

Puede aprovechar las integraciones personalizadas para crear una conexión con la API REST de OpenAI y generar respuestas. También hemos creado un repositorio de muestra en Github que puede usar.

Los pasos son los siguientes:

  1. Genere una clave API REST desde OpenAI. Esto se puede hacer aquí.
  2. Asegúrese de tener crédito suficiente para respaldar el uso de la API. Tenga en cuenta que esto se factura de forma diferente a la interfaz ChatGPT para individuos.
  3. Cree un punto final de integración personalizado. Necesitará autohospedar nuestro servidor de ejemplo como punto de partida; nosotros no hospedamos esta aplicación por usted, por lo que es importante que se asegure de que sea seguro. Consulte el archivo Léame que documenta las variables de entorno que deben configurarse para que la aplicación funcione. Es importante destacar que deberá proporcionar su clave API y un mensaje personalizado, aunque proporcionamos un bot genérico centrado en la salud como punto de partida.
  4. Conecte Gire a este punto final de integración en Configuración > Integraciones. El proceso está documentado en su totalidad en el artículo Integraciones personalizadas.
  5. Deberías comenzar a ver respuestas sugeridas en la interfaz de usuario.

Tenga en cuenta que esta integración es un ejemplo y un punto de partida: no está lista para producción, ya que no limitará las llamadas a OpenAI y, a menos que se requiera más almacenamiento en caché. implementado, es posible que comience a usar su crédito con bastante rapidez, ya que las integraciones personalizadas son codiciosas (harán una llamada a su punto final cada vez que se carga un chat y, por lo tanto, pueden enviar los mismos datos a ChatGPT).

Tenga en cuenta también que, si bien cosas como los números de teléfono se eliminan de este código, usted enviará datos de mensajes a un servicio externo. Considere las implicaciones de esto para los datos del usuario.

¿Cómo lo hicimos?

Reemplazo de la API de exportación de contactos

Cargue medios en Turn para usarlos en recorridos basados ​​en códigos

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