12 de junio de 2024: más de una opción de activación

Neelke Stadler Actualizado por Neelke Stadler

Ahora puede definir más de un activador para iniciar un recorrido de chat.

Hicimos posible definir más de un activador para iniciar un recorrido. Si agrega más de un activador, evaluaremos cuál (si corresponde) coincide y ejecutaremos el viaje. Múltiples activadores operan en orden OR, lo que significa que solo un activador coincidirá y se ejecutará a la vez.

Por ejemplo, este recorrido se activará si un usuario intenta navegar por el servicio de chat con una palabra clave que no está vinculada a ningún recorrido (conocido como catch all) O si el usuario interactúa con el número por primera vez.

Casos de uso más avanzados con múltiples activadores

La capacidad de agregar más de una opción de activador facilita la configuración de recorridos. Veamos un ejemplo más avanzado para configurar una campaña.

Tiene una campaña de una semana con tres mensajes enviados en días diferentes a un conjunto específico de usuarios. Lo ideal es que no desees configurar tres viajes. Al utilizar múltiples activadores basados en tiempo en combinación con un bloque de rama, ahora puede administrar su lógica en un solo recorrido.

En el ejemplo, define los tres activadores basados en tiempo para su campaña, en combinación con un campo de perfil que se encarga de qué pieza de contenido se envía y un bloque de rama para garantizar que se aplique la lógica condicional, su usuario coincidirá con cada activador en una secuencia y, por lo tanto, obtendrá las tres plantillas en el momento especificado. Eche un vistazo a los detalles de este ejemplo descargándolo y el manual de estrategias de campaña.

Eche un vistazo a nuestro manual de estrategias de campaña para ver el ejemplo completo. Puede descargarlo y ajustarlo según sea necesario.

¿Cómo lo hicimos?

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