Introducción a la IA en Turn.io

Raquel Actualizado por Raquel

Funciones impulsadas por IA en Turn.io

Las funciones de IA están disponibles para todos, pero los usuarios Pro tienen algunas limitaciones:
Usuarios Pro: limitado a un Asistente de IA y solo pueden usar funciones impulsadas por IA en Viajes. Usuarios empresariales: disfrute de funcionalidad completa de IA, incluida la IA en Bandeja de entrada y recorridos, múltiples asistentes de IA y personalización avanzada.

Las funciones de IA de Turn.io están diseñadas para mejorar las conversaciones automatizadas y dirigidas por agentes, lo que permite a las organizaciones escalar mientras mantienen un compromiso de calidad. Al integrar la IA, tu equipo puede trabajar de forma más inteligente, aumentar tu impacto social y crear experiencias excepcionales.

💬 IA en la bandeja de entrada

Hemos creado dos potentes Funciones de IA directamente en la Bandeja de entrada:

  1. Respuestas sugeridas: La IA analiza las conversaciones en curso y sugiere tres respuestas posibles, lo que permite a los agentes responder más rápido y con mayor precisión.
  2. AI Traducciones: los agentes pueden traducir mensajes instantáneamente a cualquier idioma, lo que facilita el soporte a diversos grupos de usuarios, ¡sin contratar personal multilingüe!
🚀 IA en viajes

Este video proporciona una descripción general completa de cómo la IA mejora los viajes, haciendo posible ofrecer conversaciones dinámicas y personalizadas a escala.

  1. Modelos y... Capacitación: control total sobre asistentes de IA: actualmente admitimos integraciones de IA con cualquier modelo de lenguaje grande en Turn.io, incluidos Claude, Gemini, Grok y cualquier otro modelo que proporcione una API de finalización de chat.
  2. Cree y entrene asistentes de IA: Defina cómo interactúa la IA con sus contactos, asegurándose de que se alinee con los objetivos de su organización. Ajuste el comportamiento de la IA para que coincida con el tono, las políticas y el estilo de comunicación de su marca.
  3. Cree su servicio impulsado por IA sin la complejidad innecesaria: en la página Journeys encontrará un conjunto de 7 bloques de IA que puedes usar para crear tu servicio de chat. Esto hace que sea muy fácil agregar IA a tus viajes.

La IA está aquí para potenciar su servicio de chat, reduzca los costos operativos y mejore la experiencia del usuario. Con las funciones impulsadas por IA de Turn.io, hagamos que el chat sea más inteligente, más rápido y más accesible, ¡juntos!

A partir del 15 de enero de 2026, WhatsApp implementará una nueva política de IA que cambiará la forma en que las herramientas de IA y los chatbots pueden operar en la plataforma. Puede leer la vista previa oficial de la política aquí: Términos de la solución empresarial de WhatsApp (actualización de 2026)

👉 ¡Empiece hoy! Pruebe la IA en su bandeja de entrada, configure su primer viaje impulsado por la IA o entrene su propia IA. Asistente.

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